Digiklinikan työterveysaseman puhelinpalvelu
Digiklinikan työterveysaseman puhelinpalvelu (ent. OmaTyöterveys-palvelu) on valtakunnallinen neuvonta- ja ohjauspalvelu Mehiläisen työterveysasiakkaille. Palvelu on maksullinen ja sen käyttöönotosta sovitaan erikseen aina yrityksen kanssa.
Koulutetut, asiakkuuksiin perehdytetyt sairaanhoitajat vastaavat puheluihin maanantaista sunnuntaihin 24/7. Palvelun tavoitteena on tuottaa vaikuttavaa hoitoa jokaisessa kontaktissa kerralla kuntoon -mallin mukaisesti. Sairaanhoitajat voivat konsultoida lääkäriä ja tarvittaessa ohjata asiakkaan suoraan etälääkärille hoidettavaksi. Näin saadaan hoidettua ja ratkaistua myös lääkärin ammattitaitoa vaativat asiat ilman vastaanottokäyntiä ja vähennettyä vastaanottokäyntien määrää.
Hoidon tarpeen arvioinnilla ja vaikuttavalla ohjauksella työntekijä ohjataan suoraan oikealle asiantuntijalle, helpotetaan asiointia ja saavutetaan kustannussäästöjä. Digiklinikan työterveysaseman puhelinpalvelun avulla lähes joka neljäs puhelu on pystytty ratkaisemaan ilman käyntiä vastaanotolla. Nopea yhteys sairaanhoitajaan mahdollistaa vastaanottokäyntiin liittyvän työajan säästön. Sairaanhoitajilla ja lääkäreillä on pääsy Mehiläisen potilastietojärjestelmään sekä sovittaessa mahdollista myöntää sairauslomaa suoraan puhelimitse, ilman käyntiä vastaanotolla.
Digiklinikan työterveysaseman puhelinpalvelun hyödyt tiivistettynä
Työnantajalle:
- Etäneuvonnan ja -ohjauksen avulla vältetään turhia käyntejä ja kohdennetaan palveluita kustannustehokkaasti
- Yrityksen toimintamalleihin ja työntekijöiden työnkuvaan koulutetut sairaanhoitajat palvelevat asiakasta tiiviinä osana koko työterveyden hoitopolkua
- Nopea yhteys sairaanhoitajaan mahdollistaa vastaanottokäyntiin liittyvän työajan säästön
Työntekijälle:
- Matalan kynnyksen ohjauksen joustava ja helppo saatavuus
- Lyhyen sairauspoissaolon myöntäminen työnantajan mallin mukaisesti käymättä vastaanotolla
- Aiempi potilaskertomushistoria sairaan- ja terveydenhoitajien saatavilla
- Jatkohoito aina tarpeen mukaiselta asiantuntijalta
- Palvelussa myös lääkäri, jota sairaanhoitajat voivat tarvittaessa konsultoida ja ohjata etänä hoidettavia asioita
