OmaMehiläisen terveys-
palvelut taskussasi

Voit ladata OmaMehiläinen-mobiilisovelluksen iOS-puhelimeesi App Storesta ja Android-puhelimeesi Google Play Storesta. Sovelluksen käyttö edellyttää iOS-versiota 15 tai sitä uudempaa ja Android-versiota 9.0 tai sitä uudempaa.

Sovellukseen tunnistaudutaan suomalaisilla verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Tunnistautumisen jälkeen voit kirjautua sovellukseen sormenjälki- tai kasvojentunnistuksella tai kirjautuessasi luomalla pin-koodilla.

OmaMehiläinen-mobiilisovellus on ladattavissa iOS- ja Android-laitteisiin.

Voit ladata OmaMehiläinen-mobiilisovelluksen iOS-puhelimeesi App Storesta ja Android-puhelimeesi Google Play Storesta. Sovelluksen käyttö edellyttää iOS-versiota 15 tai sitä uudempaa ja Android-versiota 9.0 tai sitä uudempaa.

Mehiläisessä voit asioida toisen henkilön puolesta sähköisissä asiointipalveluissa, vastaanotolla ja aikaa varatessasi esimerkiksi puhelimitse.

Puolesta asioinnin oikeuden löytyessä, voit liittää huollettavan alaikäisen lapsen tai täysi-ikäisen henkilön omaan perheprofiilisi OmaMehiläisessä.

Lue lisää toisen puolesta asioinnista

Ajanvarauksesi löytyy Koti-näkymän tulevista tapahtumista. Ilmoittaudu-painike aktivoituu 20 minuuttia ennen vastaanottoa, jolloin voit ilmoittautua vastaanotolle valitsemalla ”Ilmoittaudu”. Sovellus kertoo sinulle oikean vastaanottohuoneen ja kerroksen.

Varmista, että olet sallinut notifikaatiot sovellukselle puhelimen asetuksista. Notifikaatioita ja muita palveluviestejä hallitaan myös OmaMehiläinen-sovelluksesta (Omat tiedot – Asetukset – Markkinointi- ja palveluviestit).

Voit hallinnoida sovelluksen lupia puhelimen asetuksissa sekä sovelluksessa (Omat tiedot – Asetukset – Markkinointi- ja palveluviestit). Huomioithan, että mikäli estät notifikaatiot, et saa mm. muistutuksia tulevista ajoista tai valmistuneista tutkimustuloksista.

Terveystietoja ei tallenneta laitteen muistiin, vaan ne haetaan sovelluksen käytön yhteydessä Mehiläisen potilastietojärjestelmästä. Käyttäjään liittyvä tunnistetieto, jonka perusteella tietoja haetaan, on suojattu järjestelmäalustan kehittäjän tarjoamalla tekniikalla. Tietoturvasta huolehditaan kehittäjän toimesta säännöllisesti.

OmaMehiläiseen luodaan esimmäisen kirjautumisen yhteydessä oma henkilökohtainen suojakoodi, jotta ulkopuolinen ei pääse kirjautumaan OmaMehiläiseen, vaikka saisikin laitteen käsiinsä.

Sovelluksen käyttäjän on huolehdittava, että laite on päivitetty aina viimeisimpään saatavilla olevaan käyttöjärjestelmäversioon. OmaMehiläinen-mobiilisovellus on aina päivitettävä viimeisimpään saatavilla olevaan versioon.

Saat lisättyä vahvan tunnistautumisen käyttöösi OmaMehiläinen-sovelluksen kautta (Omat tiedot – Ajanvaraus – Salli verkkoajanvaraus vain vahvasti tunnistautuneena).

Tällöin ajanvaraus onnistuu vain vahvasti tunnistautuneena tai asiakaspalvelumme kautta.

Voit uusia Mehiläisessä kirjoitettuja reseptejä Reseptit-osion kautta. Reseptin uusinnan hinta ilmoitetaan reseptin uusinnan yhteydessä. Voit uusia useampia reseptejä kerralla.

Reseptin uusimista varten sinun tulee lisätä Kela-korttisi sekä maksukorttisi OmaMehiläiseen Omat tiedot -sivulla. Syötä myös toimiva sähköpostiosoite.

Huomioithan, että kaikkien reseptien uusiminen ilman kontaktia ei onnistu.

Digiklinikka on palvelu, jossa voit keskustella terveydenhuollon ammattilaisen kanssa ympäri vuorokauden. Digiklinikalla voit olla yhteydessä ammattilaiseen asiassa kuin asiassa. Me huolehdimme sinusta ja ohjaamme tarvittaessa oikeaan hoitopolkuun, mikäli emme voi auttaa sinua Digiklinikalla.

Digiklinikan käyttöä varten sinun tulee syöttää Kela-korttisi sekä maksukorttisi OmaMehiläiseen Omat tiedot -sivulla. Syötä myös toimiva sähköpostiosoite.

Digiklinikan veloitus näytetään ennen keskustelun aloitusta. Mikäli emme pysty auttamaan sinua, emme veloita palvelusta. Varaamme kuitenkin oikeuden veloittaa käynnistä, mikäli asiasi vaatii lääkärin laajempaa perehtymistä.

Kyllä voit. Palveluun voi kirjautua sisään omilla henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla. Käynti- ja tapahtumahistoria löytyy kuitenkin ainoastaan aiemmin Mehiläisellä asioineilta henkilöitä.

Mikäli verkkopankkitunnukset eivät toimi muissakaan palveluissa, suosittelemme kääntymään pankin puoleen.

Android-laitteilla on huomioitava, että tunnuslukusovelluksen käytön jälkeen sovellus on käynnissä taustalla ja sovelluskuvakkeesta sovellus käynnistyy aina uudelleen. Avaathan siis sovelluksen viimeksi käytetyistä sovelluksista, jotta sovellus ei käynnisty uudelleen.

Kokeilethan poistaa sovelluksen ja asentaa sen uudelleen.

Ongelmatilanteissa olethan meihin yhteydessä palautelomakkeen avulla.

OmaMehiläisen käyttöön tarvitaan aina omat henkilökohtaiset verkkopankkitunnukset.

OmaMehiläisen kautta Mehiläisen potilastietojärjestelmässä olevat terveystietosi näkyvät vain sinulle.

Mikäli lisäät henkilön perheprofiiliisi ja sallit erikseen hänelle terveystietojesi näkemisen ja hallitsemisen perheprofiilin asetuksista, myös hän näkee tietosi.

Lisäksi voit OmaMehiläisen tietosuoja-asetuksissa sallia hoitoosi osallistuvien Mehiläisen asiantuntijoiden nähdä sinun OmaMehiläiseen lisäämiäsi tietoja (mm. rokotteet ja omat kirjaukset).

Jos hyväksyt kutsun, puolisosi näkee ainoastaan nimesi.

Mikäli sallit erikseen terveystietojesi näkemisen ja hallitsemisen perheprofiilin asetuksissa, hän näkee kaikki OmaMehiläisessä olevat tietosi kuten itsekin ne näet ja voi esim. varata puolestasi aikoja.

Voit poistaa OmaMehiläinen-profiilisi seuraavaa reittiä:
1. Kirjaudu sisään
2. Valitse oikeasta alakulmasta ”Minä”
3. Valitse ”Omat tiedot”
4. Valitse ”Poista profiili”

Tämän jälkeen voit poistaa OmaMehiläinen-sovelluksen laitteestasi.

Kokeile sulkea sovellus kokonaan ja avata se uudelleen. Mikäli tämä ei auta, varmista, että käytät viimeisintä versiota sovelluksesta. Tarvittaessa päivitä sovellus.

Sovellusten ilmoitusasetukset määritetään puhelimen asetuksista – OmaMehiläisessä tekemäsi valinnat eivät vaikuta niihin.

Jos estät sovelluksen ilmoitukset, et saa ilmoituksia esimerkiksi uusista viesteistä Digiklinkalla, muistutuksia tulevista ajoista tai valmistuneista tutkimustuloksista.

OmaMehiläinen-sovelluksen omissa tiedoissa on mahdollista hallinnoida sähköisten kanavien (tekstiviesti, sähköposti) markkinointi- ja palveluviestilupia.