Digiklinikalta apua terveyshuoliisi 24/7
Lue lisää
Etävastaanotto mahdollistaa lääkäreiden ja hoitajien kanssa asioinnin helposti ja nopeasti, missä ja milloin tahansa. Tervetuloa Mehiläisen etävastaanotolle!
Mehiläisen etävastaanotto mahdollistaa lääkäreiden ja hoitajien kanssa asioinnin etäyhteyden kautta helposti ja nopeasti, missä ja milloin tahansa. Mikäli oireesi ovat lieviä, suosittelemme asiointikanavaksi etävastaanottoa. Etävastaanottopalveluitamme käytät helposti OmaMehiläinen-palvelun avulla.
Jos haluat varata videovastaanoton lapselle, tulee lapsi olla liitettynä osaksi perheprofiilia. Vaikka et itse asioisi Mehiläisessä, voit rekisteröityä OmaMehiläiseen ja liittää lapsesi perheprofiiliisi.
Perheliitoksen teet helposti OmaMehiläinen-sovelluksessa:
Lisää > Perheenjäsenet > Lisää perheenjäsen
Kun olet varannut puhelinvastaanottoajan, soittaa asiantuntijamme sovittuna vastaanottoaikana antamaasi puhelinnumeroon. Suosituksemme on, että mikäli ensimmäiseen puheluun ei vastata, soittaa lääkäri pian uudelleen. Mikäli et vastaa puhelimeen sovittuna vastaanottoaikana, sinulta veloitetaan maksu perumattomasta käynnistä. Lääkärillemme et voi soittaa itse takaisin.
Etävastaanotto on maksullinen palvelu. Puhelimitse tai videon välityksellä hoidetun etävastaanoton hinta on lääkärikohtainen. Hinta perustuu vastaanotolla käytettyyn aikaan ja on lähellä lähivastaanoton hintaa. Etävastaanoton hintaan lisätään poliklinikka- ja Kanta-maksu, samaan tapaan kuin lääkärikeskuksessakin tehdyn käynnin hintaan. Etänä hoidetusta vastaanotosta saa Kela-korvauksen.
Etävastaanoton käynti laskutetaan muutaman päivän kuluttua kotiin lähetettävällä laskulla. Voit maksaa avoimen laskun myös OmaMehiläisessä Laskut-osion kautta. Peruuttamattomasta etävastaanottokäynnistä veloitetaan maksu.
Reseptin uusinta? Silmä- tai flunssaoireita? Oireet ja sairaudet jotka eivät vaadi fyysistä tutkimusta voi hoitaa helposti Digiklinikalla.
Voit hakea ja valita puhelin- ja videovastaanottoaikoja helposti Mehiläisen ajanvarauksen kautta.
Voit varata ajan helposti ja nopeasti tietokoneella tai puhelimella.
Valitse sopiva etävastaanotto (video, puhelu)
Tervetuloa Mehiläisen vastaanotolle! Voit maksaa käyntisi helposti OmaMehiläinen-sovelluksen avulla.
Etävastaanotto sopii erinomaisesti moniin tilanteisiin, joissa fyysinen käynti vastaanotolla ei ole välttämätöntä. Se on kätevä ratkaisu esimerkiksi:
Etävastaanotto ei kuitenkaan sovellu kaikkiin tilanteisiin. Se ei korvaa fyysistä tutkimusta vaativia tilanteita, kuten:
Jos et ole varma mikä asiointitapa palvelee sinua parhaiten, voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme vuoden jokaisena päivänä, ympäri vuorokauden. Asiakaspalvelustamme saat apua ja ohjausta oikean asiointitavan valitsemiseen. Saat yhteyden asiakaspalveluumme oikeasta alakulmasta löytyvän chatin kautta, puhelimitse tai OmaMehiläisen Digiklinikalta löytyvän asiakaspalvelun kautta.
Reseptin uusinta? Silmä- tai flunssaoireita? Digiklinikalla hoidetaan ilman ajanvarausta oireita ja sairauksia, jotka eivät vaadi fyysistä tutkimusta.
Voit varata ajan videovastaanotolle helposti ajanvarauksen kohdasta Vastaanotto/Etävastaanotto. Videovastaanottoajat ovat saatavilla myös OmaMehiläinen-sovelluksessa.
Voit liittyä videovastaanotolle puhelimella tai tietokoneella seuraavien ohjeiden mukaisesti.
Videovastaanottoa varten tarvitset:
Valmistautuminen videovastaanottoon:
1. Lataa OmaMehiläinen-sovellus tai päivitä olemassa oleva OmaMehiläinen uusimpaan versioon, jotta liittymislinkki näkyy oikein. Rekisteröidy OmaMehiläiseen verkkopankkitunnuksillasi.
2. Tarvitset Microsoft Teams -sovelluksen vastaanoton videoyhteyttä varten. Videoyhteys on suojattu ja salattu eikä videokeskustelua tallenneta. Lataa Microsoft Teams sovelluskaupasta (Google Play tai App Store).
Videovastaanotolle liittyminen:
-symbolista ja mikrofonin 
-symbolista. 
-symbolista.Vastaanottaja soittaa sinulle tuntemattomasta numerosta yhden kerran, mikäli et ole liittynyt videovastaanotolle ajallaan. Jos sinulla on teknisiä haasteita liittymisessä, odota vastaanottajan soittoa. Mahdollisissa ongelmatilanteissa tutustu alla olevaan osioon.
Videovastaanottoa varten tarvitset:
Valmistautuminen videovastaanottoon:
Videovastaanotolle liittyminen tietokoneella:
-symbolista ja mikrofonin
-symbolista.
-symbolista.Vastaanottaja soittaa sinulle tuntemattomasta numerosta yhden kerran, mikäli et ole liittynyt videovastaanotolle ajallaan. Jos sinulla on teknisiä haasteita liittymisessä, odota vastaanottajan soittoa. Mahdollisissa ongelmatilanteissa tutustu alla olevaan osioon.
Voit hakea ja valita puhelinvastaanottoaikoja helposti Mehiläisen ajanvarauksen kautta kohdasta Vastaanotto/Etävastaanotto.
Videolla esitellään OmaMehiläinen-sovellusta ja sen käyttöönottoa.
Digiklinikan chat-vastaanotolla saat apua moniin oireisiin ilman ajanvarausta. Lue lisää Digiklinikasta.
Kun haluat ajan tietylle yleislääkärille, voit varata myös ajan puhelinvastaanotolle.
Varaa aika sisätautilääkärille
Seuraavat oireet ja sairaudet vaativat lähes aina fyysisen vastaanottokäynnin ja potilaan tutkimisen oikeiden jatkotutkimusten valitsemiseksi. Jos haluat keskustella lääkärin kanssa mahdollisista oireista ja tutkimuksista ennakkoon, voit toki varata sitä varten etävastaanottoajan.
Ihotautilääkäri tarvitsee puhelinvastaanotolla tarkat ja hyvälaatuiset kuvat diagnoosin tekemiseen. Otathan 1–3 kuvaa etukäteen ennen vastaanottoa. Voit lähettää kuvan lääkärille salatulla sähköpostilla (katso ohjeet yllä).
Hengitystieinfektio-oireisia (flunssa, yskä, hengenahdistus, korvakipu, kurkkukipu) ja lääkärin vastaanottoa tarvitsevia lapsia pyydetään varaamaan aika lasten hengitystieinfektiolistalle lääkärikeskukseen.
Psykologin etävastaanotolle voit hakeutua kaikista samoista syistä, kuin lähivastaanotollekin, eli esimerkiksi haastavassa elämäntilanteessa tai mielialaongelmien vuoksi. Jos et ole aiemmin käyttänyt psykologin palveluita, saattaa kynnys etävastaanotolle olla huomattavasti matalampi kuin perinteiselle käynnille, ja joillekin omista asioistaan kertominen saattaa olla jopa helpompaa ruudun tai puhelimen suojasta.
Jos vaiva on päällepäin näkyvä, silmälääkäri tarvitsee puhelinvastaanotolla tarkat ja hyvälaatuiset kuvat diagnoosin tekemiseen. Otathan 1–3 kuvaa etukäteen ennen vastaanottoa. Voit lähettää kuvan lääkärille salatulla sähköpostilla (katso ohjeet yllä).
Voit varata etävastaanottoja kaikille työterveyshuollon ammattihenkilöille ja asiantuntijoille verkkoajanvarauksen kautta (Työterveyslääkäri, Työterveyshoitaja, Työterveyspsykologi ja Työfysioterapeutti). OmaTyöterveys-palvelua käyttävät työterveysasiakkaat voivat varata ajan oman palvelunumeronsa kautta.
Mikäli vaivasi vaatii fyysistä tutkimista suosittelemme varaamaan perinteisen vastaanottokäynnin.
Siirry Työterveyden ajanvaraukseen
Lisätietoa Digiklinikasta työterveydessä
Tiesitkö, että tavoitat oman työterveyshoitajasi ja työterveyslääkärisi myös OmaMehiläinen-sovelluksen kautta. Voit lähettää chat viestin Työterveysvälilehdeltä kohdasta Työterveystiimi.
Päivitä OmaMehiläinen sovellus uusimpaan versioon.
Microsoft Teams toimii vastaanoton videoneuvottelualustana, ja mahdollistaa videoyhteyden vastaanottajaan.
Etäyhteys on suojattu ja salattu. Keskustelua ei nauhoiteta. Videovastaanottoon liittyminen vaatii vahvan tunnistautumisen OmaMehiläinen-sovelluksessa ja -verkkopalvelussa.
Videovastaanotto vaatii toimivan verkkoyhteyden. Varmista oman verkkoyhteytesi laatu. Videovastaanotolle liitytään OmaMehiläisen Aloita-painikkeesta. Mikäli sinulla on teknisiä haasteita, etkä saa niitä itsenäisesti ratkaistua, odota vastaanottajan puhelinsoittoa.
Videoyhteys toimii parhaiten Google Chrome- ja Microsoft Edge -internetselaimilla. Käytä näitä selaimia kun kirjaudut OmaMehiläinen-verkkopalveluun. Jos käytät muita kuin edellä mainittuja internetselaimia asenna etukäteen Microsoft Teams -työpöytäsovellus.
