Mehiläinen Kouvola Kauppamiehenkatu

Kaikki vastaanotot toimivat ajanvarausperiaatteella (ma-su).
Ajanvaraus Mehiläisen verkkoajanvarauksen kautta ajanvaraus.mehilainen.fi tai puhelimitse numerosta 010 414 00 (pvm/mpm).

Kassapisteet sijaitsevat 7. kerroksessa.

Asiakaskokemuksen mittaaminen
Tiedustelemme asiakkaidemme tyytyväisyyttä käynnin jälkeisellä tekstiviestillä. Palautteen avulla kehitämme palvelujamme entistä paremmiksi.

Näytteenottoon suositellaan ajanvarausta!

Näytteenottoon voit varata ajan Mehiläisen verkkoajanvarauksen kautta ajanvaraus.mehilainen.fi tai puhelimitse numerosta 010 414 00 (pvm/mpm). Jos sinulla on verikokeet ja sydänfilmi (EKG), suosittelemme varaamaan tupla-ajan. Klo 14 jälkeen otamme asiakkaita päivystyspyynnöillä ja ajanvarauksella.

Huomioithan, että alle 15-vuotiaat tarvitsevat lääkärin lähetteen tutkimuksia varten. Lapsiasiakkaille suosittelemme varaamaan myös tupla-ajan! Katso vinkit, miten valmistautua lapsen näytteenottoon Mehiläisen www-sivuilta.

Näytteenottoon voi tulla vuoronumerolla lähinnä päivystysluonteisissa asioissa.

Spirometriatutkimukseen, EKG:n pitkäaikaisrekisteröintiin (holter) sekä Uniapneatutkimus yöpolygrafiaan aika varataan verkkoajanvarauksen kautta vain niille merkityille ajoille. Kirjoita tutkimuksen nimi hakukenttään.

Seuraaviin tutkimuksiin ajanvaraus aina laboratoriosta p. 010 414 8713 (pvm/mpm) (klo 12.00-13.00): Papa-koe, ja verenpaineen vuorokausirekisteröinti sekä Uroflow-tutkimus.

NATIIVI-, ULTRAÄÄNI- JA MAMMOGRAFIATUTKIMUKSET sekä MAGNEETTITUTKIMUKSET:

KAIKKI TUTKIMUKSET AJANVARAUKSELLA

Kouvolan Kuvantamisessa tehdään natiivi-, ultraääni- ja mammografiatutkimuksia sekä magneettitutkimuksia. Ei hampaiston- ja leukanivelten kuvauksia.

Natiivitutkimukset
Ajanvaraus numerosta 010 414 0300 (pvm/mpm) tai verkkoajanvarauksen kautta.

Uä- ja mammografiatutkimukset
Ajanvaraus ja hintatiedustelut numerosta 010 414 0300 (pvm/mpm). Huom. Kuvantamistutkimuksiin tarvitaan aina lääkärin lähete.

Magneettitutkimukset ajanvarauksella numerosta 010 414 0300 (pvm/mpm). Meillä on tiloissa kiinteä magneettitutkimuslaite.

Asiakkaan omien CD-levyjen kuuntelu ei ole mahdollista magneettitutkimuksen aikana.

Leikkausten ja toimenpiteiden ajanvaraus ja tiedustelut

p.010 414 6930 tai 044 780 0434, ma–pe 8–16

E-mail: leikkaus.kouvola@mehilainen.fi

Leikkauspäivän muutokset, ajan peruminen

p. 010 414 6930 (pvm/mpm) tai 044 780 0434, ma–pe 8–16

Saapumisohjeet

Kouvolassa sairaala Mehiläinen sijaitsee ns. Pohjola-talon 8. kerroksessa lääkärikeskus Mehiläisen yhteydessä. Kulku tapahtuu rakennuksen keskiosassa sijaitsevien tilavien hissien tai pääportaikon kautta.

Pysäköinti

Talon takana on maksuttomia parkkipaikkoja kolmessa kerroksessa ilman pysäköintirajoitusta.

Tutustu sairaalaamme: Sairaala Mehiläinen Kouvola

https://www.mehilainen.fi/tietoa-asiakkaalle/potilastietojen-tilaaminen

Kassapalvelut sijaitsevat 7. kerroksessa.

Huomioithan, että asioidessasi Mehiläisessä tarvitset mukaasi voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen (kuvallinen henkilökortti, passi tai ajokortti).

Laskutus tapahtuu heti vastaanoton jälkeen kassalla. Maksutavat ovat pankkikortti, luottokortti ja erämaksu.

Mahdolliset laskureklamaatiot osoitetaan: laskutus.info@mehilainen.fi tai numeroon 010 414 0505 (pvm/mpm) (ma-pe 8-16).

Mehiläisen potilasyhteyshenkilö

Mehiläisen potilasyhteyshenkilö antaa potilaalle neuvoja ja tietoa hänen oikeuksistaan ja avustaa tarvittaessa potilasta vahinkoepäilyn, muistutuksen, kantelun tai korvaushakemuksen teossa.

Toimipisteen potilasyhteyshenkilötoiminnasta vastaa Mehiläisen keskitetty potilasyhteyshenkilötiimi.

Voi jättää soittopyynnön Mehiläisen keskitetylle potilasyhteyshenkilötiimille numerosta 010 414 00 (pvm/mpm) tai voit olla yhteydessä sähköpostitse potilasyhteyshenkilot@mehilainen.fi

Hyvinvointialueiden potilasasiavastaavat ja sosiaaliasiavastaavat

Vuoden 2024 alusta alkaen kullakin hyvinvointialueella on lisäksi potilasasiavastaava ja sosiaaliasiavastaava, joilla on velvollisuus neuvoa ja tiedottaa potilaan oikeuksista alueellaan. Potilasasiavastaavien ja sosiaaliasiavastaavien yhteystiedot löydät oman hyvinvointialueesi kotisivuilta.

Mehiläisen Kouvolan toimipisteessä voit ilmoittautua seuraavilla tavoilla:

Itseilmoittautumisautomaatit: Voit käyttää itseilmoittautumisautomaatteja, jotka sijaitsevat lääkärikeskuksen pohjakerroksessa, 7. kerroksessa ja 8. kerroksessa.

OmaMehiläinen-mobiilisovellus: Mobiilisovelluksen kautta voit ilmoittautua kätevästi missä tahansa ennen vastaanottoa. Suosittelemme kuitenkin tekemään ilmoittautumisen vastaanottohuoneen läheisyydessä, jotta sinua ei kutsuta ennen paikalle saapumistasi. Sovelluksesta voit tarkistaa varatun ajan tarkat tiedot, mm. vastaanottohuoneen numeron ja kerroksen, jossa huone sijaitsee.

Kassapalvelut: Kassapalvelut sijaitsevat toimipisteen 7. kerroksessa.

Palvelumme ovat kolmessa kerroksessa:

• Pohjakerros: Kuvantamisen yksikkö, jossa tehdään natiivikuvaukset, ultraäänitutkimukset ja magneettikuvaukset. Käynti tiloihin katutasosta.

• 7. kerros: Uusissa 7. kerroksen tiloissa, Vaakunan päädyssä, ovat kassapalvelut, laboratorio sekä osa vastaanottohuoneista. 7. kerroksen vanhalla käytävällä ovat työterveyshoitajien, työfysioterapeuttien, fysioterapeuttien ja jalkojenhoitajan vastaanottohuoneet.

• 8. kerros: Erikoislääkäreiden vastaanottohuoneet, Hammas Mehiläinen sekä päiväkirurginen sairaala.

Kouvolan Mehiläinen sijaitsee kaupungin korkeimmassa toimistorakennuksessa, osoitteessa Kauppamiehenkatu 4. Toimipisteeseen pääsee sekä Kouvolan torin puolelta että rakennuksen takana olevan parkkihallin pohja- ja 1. kerroksesta.

Pysäköinti: Autolla saapuessa voi pysäköidä talon takana olevaan parkkihalliin, jossa on maksuton pysäköinti parkkikiekolla. Sisään- ja ulosajo parkkihalliin on Halkotorinkujalta. Parkkihallista pääsee sisälle rakennukseen pohja- ja 1. kerroksesta. Lisäksi vanhalla torinkannella pysäköinti on maksutonta 8 tunnin ajan parkkikiekolla. Sisään- ja ulosajo vanhalle torinkannelle on Kauppamiehenkadulta.

Esteetön pysäköinti: Rakennuksen takana olevassa parkkihallissa on neljä esteetöntä pysäköintipaikkaa.

Taksilla tai saattajan autolla saapuminen: Taksin ja saattajan auton on mahdollista pysähtyä hetkeksi sisennyksessä osoitteessa Kauppamiehenkatu 4 (Ladylinen edessä).

Julkisilla kulkuneuvoilla saapuminen: Rakennuksen edessä on bussipysäkki, jossa pysähtyy paikalliset linja-autot. Kouvolan rautatieasemalta on toimipisteeseen noin 300 metrin pituinen kävelymatka.

Sisäänkäynnin esteettömyys: Esteetön sisäänkäynti toimipisteeseen sijaitsee parkkihallin puolella, pohjakerroksessa (katutaso). Sisäänkäynnillä on automaattiovet, jotka avautuvat ovenavauspainikkeella.

Hissien esteettömyys: Rakennuksessa on neljä hissiä, jotka ovat esteettömiä.

Esteettömät wc-tilat: Toimipisteen jokaisessa kerroksessa on esteetön wc-tila.

Opasteet: Sisäänkäynnillä ja sisätiloissa on selkeät opasteet.

Valaistus: Sisätiloissa on riittävä, tasainen valaistus, joka ei häikäise.

Odotustilojen istuimet: Odotustiloissa on erikorkuisia ja erilaisia istuimia (matalia, korkeita, käsinojallisia ja käsinojattomia).

Liikkumismahdollisuudet: Tiloissa on riittävästi tilaa pyörätuolilla liikkumiseen.

Apuvälineet: Kouvolan Mehiläisessä on lainattavissa oleva pyörätuoli, joka on noudettavissa 7. kerroksesta kassapalveluiden luota.