Anvisningar för distansmottagning via mobilenhet

För distansmottagningen behöver du:

• Mobilenhet (iOS eller Android)

• Nätanslutning

• MinMehiläinen mobilappen (stark identifiering krävs)

• Microsoft Teams mobilappen

Förberedelser:

1. Ladda ner mobilappen MinMehiläinen eller uppdatera din nuvarande MinMehiläinen till den senaste versionen för att uppkopplingslänken ska visas korrekt. Registrera i MinMehiläinen med dina nätbankskoder.

Download from App store Get it on Google Play

2. Du behöver Microsoft Teams-applikationen för videoanslutning. Videoanslutningen är säker och krypterad och konversationen spelas inte in. Ladda ner appen Microsoft Teams från appbutiken (Google Play  eller App Store ).

Att starta distansmottagning:

1. Logga in i MinMehiläinen. Nätbankskoder behövs om du loggar in för första gången.

2. Tryck på Starta på applikationens första sida. Vi rekommenderar att du startar mottagningen i god tid, t.ex. 5 minuter innan mottagningen börjar.

3. Om du inte redan har installerat Microsoft Teams mobilappen kommer du att ledas till en webbplats som leder till appbutiken för att installera det. Gå tillbaka till MinMehiläinen efter installationen och tryck på Starta igen.

4. Koppla upp dig till mottagningen genom att trycka på knappen Anslut som gäst. Tillåt Microsoft Teams appen åtkomst till mikrofon och kamera.

5. Fönstret för distansmottagning öppnas och du överförs till väntrummet, varifrån mottagaren kallar dig till mottagningen.

6. Om du så önskar kan du lägga till hörlurar.

7. Du kan stänga eller öppna kameran via symbolen kam och mikrofonen via mik symbolen.

8. Avsluta mottagningen via symbolen puh.

Om du inte har kopplat upp dig till distansmottagningen i tid ringer mottagaren dig en gång från okänt nummer. Om du har tekniska problem, vänta tills mottagaren ringer dig eller se nedan.

Vanlinga frågor med svar om distansmottagningen

Miksi OmaMehiläisessäni ei ole tulevan videovastaanoton liittymislinkkiä?

Päivitä OmaMehiläinen sovellus uusimpaan versioon.

Miksi minun pitää ladata OmaMehiläisen lisäksi Microsoft Teams sovellus?

Microsoft Teams toimii vastaanoton videoneuvottelualustana, ja mahdollistaa videoyhteyden vastaanottajaan.

Onko etäyhteys varmasti tietoturvallinen?

Etäyhteys on suojattu ja salattu. Keskustelua ei nauhoiteta. Videovastaanottoon liittyminen vaatii vahvan tunnistautumisen OmaMehiläinen-sovelluksessa.

Miksi en saa etäyhteyttä auki OmaMehiläisessä?

Videovastaanotto vaatii toimivan verkkoyhteyden. Varmista oman verkkoyhteytesi laatu. Videovastaanotolle liitytään OmaMehiläisen Aloita-painikkeesta. Mikäli sinulla on teknisiä haasteita, etkä saa niitä itsenäisesti ratkaistua, odota vastaanottajan puhelinsoittoa.