Ladda ner mobilappen MinMehiläinen från App Store, om du har en iPhone-telefon och från Google Play Store, om du har en Android-telefon. För appen krävs iOS-version 9.0 eller nyare och Android-version 4.2 eller nyare. Du kan bekanta dig med tjänsten utan att identifiera dig, men för att få ut det mesta av tjänsten behöver du registrera dig som användare genom att godkänna tjänstens användarvillkor och identifiera dig med dina nätbankskoder. Du behöver bara identifiera dig med nätbankskoderna en gång. Efter det kan du logga in i appen antingen med ditt fingeravtryck eller med en 4-siffrig PIN-kod som du själv skapar.

Mobilappen MinMehiläinen kan tillsvidare endast laddas ner i iPhone- och Android-telefoner.

Du måste godkänna användarvillkoren för MinMehiläinen-mobilappen och identifiera dig med dina nätbankskoder första gången du loggar in efter att du har laddat ner appen även om du har använt webbtjänsten MinMehiläinen tidigare. Om du har lagt till ditt barn eller en annan familjemedlem i din familjeprofil i MinMehiläinen-webbtjänsten, syns deras uppgifter även i MinMehiläinen-mobilappen. Du kan lägga till familjemedlemmar till din familjeprofil under ”Mina uppgifter”>”Personuppgifter” i mobilappen genom att skriva in personbeteckningen för personen du vill lägga till.

I familjeprofilanslutningen kan vårdnadshavaren lägga till sina under 12 år gamla barn i sin profil i MinMehiläinen. Observera att det endast går att lägga till ett barn som har ett namn och som har registrerats i befolkningsregistret i familjeprofilen. Befolkningsregistrets uppgifter uppdateras långsamt, det går därför inte att lägga till ett alldeles nyfött barn.

För anslutning av barn mellan 12 och 17 år ska en samtyckesblankett för anslutning till familjeprofilen fyllas i vid ett av Mehiläinens verksamhetsställen. Innehållet i sjukjournalen för barn mellan 12 och 17 år visas inte för personen i fråga och inte heller i familjeprofilen, om inte läkaren uttryckligen har gett sin tillåtelse till det. Blanketten ska förnyas när barnet fyller 15 år. Samtycket gäller tills barnet fyller 18 år. Härefter upphör förälderns rätt att se barnets uppgifter automatiskt.

Din bokning syns i appen under kommande händelser i Hem-vyn. ”Anmäl dig”-knappen aktiveras en halv timme före bokad tid. Då kan du anmäla dig till mottagningen genom att välja ”Anmäl dig”. Appen talar även om för dig vilket mottagningsrum och vilken våning du ska gå till.

Appen ber dig om lov att få skicka meddelanden direkt till skärmen på telefonen. Om du har godkänt att appen skickar meddelanden och senare vill förbjuda det, kan du göra det under ”Inställningar” i telefonen.

Uppgifter om kundens hälsa sparas inte i enhetens minne, utan de hämtas alltid från Mehiläinens patientdatasystem då appen används. De användarrelaterade identifikationsuppgifter som används för att hämta uppgifterna är skyddade med teknik som tagits fram av plattformens utvecklare. Användaren ska se till att enheten är uppdaterad och alltid har den senaste systemversionen och att enheten skyddas från utomstående användare på ett lämpligt sätt.

Under fliken ”Mera” i den nedre balken, i punkten ”Egna uppgifter” und ”Byt kod” kan du byta ditt lösenord.

Du kan lägga till stark identifiering via punkten ”Mera”, ”Egna uppgifter”, ”Tidsbokning” i MinMehiläinen-appen och genom att aktivera ”Tillåt webbokning endast starkt autentiserat”.

Förnya recept som skrivits ut hos Mehiläinen via sektionen ”recept” i ”hem”-menyn genom att klicka på knappen ”förnya” vid önskat recept. Förnyande av recept kostar 28 €. I priset för förnyandet ingår 1–2 läkemedel. Du kan förnya flera läkemedel på en gång. Vi debiterar dig enligt mängd. Skriv in uppgifter om ditt FPA-kort och ditt betalkort på sidan ”Mina uppgifter”, om du vill förnya ett recept. Uppge din e-postadress för att få ett kvitto. Läkaren förnyar dina recept inom 24 timmar. Observera att alla recept inte går att förnya utan att träffa patienten.

Digikliniken är en tjänst som ger dig möjlighet att prata med en yrkesperson inom social- och hälsovården dygnet runt. Våra läkare och skötare svarar inom en timme. Du kan kontakta Digiklinikens personal oavsett ärende. Vi tar hand om dig och hjälper dig till rätt vårdinstans, om vi inte kan hjälpa dig på Digikliniken. Skriv in uppgifter om ditt FPA-kort och ditt betalkort på sidan ”Mina uppgifter” för att kunna använda Digikliniken. Uppge din e-postadress för att få ett kvitto. Ett läkarbesök i Digikliniken kostar 39,90 € och priset för skötarens mottagning är 12 €. Vi debiterar ingenting för tjänsten, om vi inte kan hjälpa dig. Vi förbehåller oss ändå rätten att debitera dig för besöket, om ditt ärende kräver mycket tid av läkaren.

Ja, det kan du. Vem som helst kan logga in i tjänsten med sina personliga nätbankskoder. Tjänstens besöks- och händelsehistorik visas emellertid endast för personer som har besökt Mehiläinen tidigare.

Vi rekommenderar att du kontaktar din bank, om du har problem med nätbankskoderna.

Kontrollera att du har fyllt i alla obligatoriska fält och godkänt villkoren för tjänsten. Alla obligatoriska uppgifter måste vara ifyllda och villkoren godkända för att du ska kunna börja använda tjänsten.

Du registrerar dig och loggar alltid in i MinMehiläinen med dina egna personliga nätbankskoder. Nätbankskoderna är alltid personliga och endast i en persons namn, även om bankkontot kan vara gemensamt. Endast den person i vars namn nätbankskoderna är får registrera sig och logga in i MinMehiläinen. Om nätbankskoderna är i din makes namn, måste du skaffa dig nätbankskoder som är i ditt eget namn för att kunna registrera dig i MinMehiläinen.

Efter att du har börjat använda MinMehiläinen-tjänsten är det endast du som ser de hälsouppgifter som finns om dig i Mehiläinens patientdatasystem i MinMehiläinen. Endast om du lägger till en person i din familjeprofil och särskilt ger ditt samtycke till att den personen kan se och behandla dina hälsouppgifter kan även den personen se dina uppgifter i MinMehiläinen. Du kan även tillåta att vårdpersonalen som deltar i din vård hos Mehiläinen får tillgång till de uppgifter som du har registrerat i MinMehiläinen (bl.a. vaccinationer, egna registreringar, viktkontroll och blodtryck) genom att godkänna detta i MinMehiläinens inställningar för datasekretess.

Kontrollera dina inställningar för meddelanden i MinMehiläinens profilhantering. Genom att förbjuda servicemeddelanden får du inte längre e-post- och sms-påminnelser om kommande mottagningstider, färdiga undersökningsresultat, öppna remisser, utgångna recept eller ändringar som gjorts i MinMehiläinens familjeprofil.

Den vårdpersonal som deltar i din vård hos Mehiläinen ser de uppgifter som du har registrerat i MinMehiläinen (bl.a. vaccinationer, egna registreringar, viktkontroll och blodtryck) endast om du godkänner detta i MinMehiläinens inställningar för datasekretess. Observera även att ingen, trots ditt samtycke, tittar på dina uppgifter och föreslår vårdåtgärder för dig annat än enligt separat överenskommelse i samband med ett besök på mottagningen.

Din make kan endast se ditt namn, om du godkänner inbjudan. Om du ger ditt samtycke till att han får se och behandla dina hälsouppgifter i familjeprofilen, ser han alla dina uppgifter i MinMehiläinen på samma sätt som du själv ser dem och kan bl.a. boka tider åt dig via tidsbokningen på nätet. Vi rekommenderar att du överväger noggrant vem du ger rätt att se och behandla dina hälsouppgifter i MinMehiläinen.

Det ligger i barnets intresse att vårdnadshavaren kan göra registreringen och använda MinMehiläinen-tjänsten för ett barn som han/hon är officiell vårdnadshavare för. Det är ändå viktigt att komma ihåg att uppgifterna om barnet är sekretessbelagda och inte ens vårdnadshavaren har allmän rätt att få uppgifter om ett barn som är under 12 år. Vårdnadshavaren är skyldig att se till att användningen av MinMehiläinen alltid sker i barnets intresse.

I 9 § i patientlagen (Lag om patientens ställning och rättigheter 17.8.1992/785) föreskrivs: ”En minderårig patient som med beaktande av ålder och utveckling kan fatta beslut om vården har rätt att förbjuda att uppgifter om hans hälsotillstånd och vård ges till hans vårdnadshavare eller någon annan laglig företrädare.” Vidare, enligt 7 § i samma lag (Lag om patientens ställning och rättigheter 17.8.1992/785): ”En minderårig patients åsikter om en vård- eller behandlingsåtgärd skall utredas, om det med beaktande av patientens ålder eller utveckling är möjligt. Vården av en minderårig patient skall ske i samförstånd med patienten, om han med beaktande av ålder eller utveckling kan fatta beslut om vården.”

Barnet har till exempel möjlighet att be att den vårdande läkaren förbjuder att vårdnadshavaren får tillgång till barnets patientuppgifter via MinMehiläinen. I så fall registrerar läkaren förbudet med beaktande av barnets ålder, utvecklingsnivå och ärendets natur. Om förälderns vårdnadsförhållande till barnet upphör, är föräldern skyldig att informera Mehiläinen om detta. Därefter är barnets uppgifter inte längre tillgängliga för vårdnadshavaren. Mehiläinen har även rätt att kontrollera giltigheten för ett vårdnadsförhållande hos Befolkningsregistercentralen genom automatiska kontroller och vid behov förhindra att barnets uppgifter kan ses av andra än den officiella vårdnadshavaren. Se närmare punkt 5 Minderårigas registrering och användning av tjänsten i MinMehiläinens användningsvillkor.

Enligt 9 § i patientlagen (Lag om patientens ställning och rättigheter 17.8.1992/785): ”En minderårig patient som med beaktande av ålder och utveckling kan fatta beslut om vården har rätt att förbjuda att uppgifter om hans hälsotillstånd och vård ges till hans vårdnadshavare eller någon annan laglig företrädare.”

I motiveringarna till lagen konstateras att ett barn över 12 år i praktiken nästan alltid kan anses vara moget att ta ställning till sin egen vård. Baserat på detta upphör tillgången till barnets hälsouppgifter i MinMehiläinen-tjänsten automatiskt när barnet fyller 12 år. Om man vill att uppgifterna om ett barn som är 12 år eller äldre ska kunna ses av vårdnadshavarna, måste barnet ge sitt samtycke till att vårdnadshavaren via MinMehiläinen kan se uppgifterna i Mehiläinens patientdatasystem samt de uppgifter som barnet själv har registrerat. Ett barn som har fyllt 12 år kan ge sitt samtycke genom att underteckna ett särskilt dokument på Mehiläinens läkarcentral och på detta vis tillåta den officiella vårdnadshavaren att få se och behandla barnets hälsouppgifter. Då måste både barnet och vårdnadshavaren vara närvarande och styrka sin identitet. Om så önskas, ska samtycke ges till båda vårdnadshavarna var för sig. Det samtycke som barnet gett som 12–14-åring gäller tills barnet fyller 15 år. Efter det kan barnet förnya sitt samtycke på samma sätt eller genom att registrera sig i MinMehiläinen med sina nätbankskoder och tillåta vårdnadshavaren att få se och behandla barnets hälsouppgifter. Detta samtycke gäller tills barnet fyller 18 år, då barnet i vilket fall som helst tas bort från vårdnadshavarens familjeprofil. Observera att innehållet i sjukjournaler för barn mellan 12 och 17 år varken visas för barnet eller i familjeprofilen, om inte läkaren uttryckligen har gett sin tillåtelse till det.

Det är när som helst möjligt att återkalla ett givet samtycke genom att underteckna ett dokument på läkarcentralen eller om barnet har fyllt 15 år med hjälp av nätbankskoderna i tjänsten. Barnets MinMehiläinen-profil och de uppgifter som barnet har registrerat i den sparas trots att barnet inte längre ingår i vårdnadshavarens familjeprofil. Barnet kan med andra ord se och behandla sina uppgifter i MinMehiläinen genom att logga in i tjänsten med sina nätbankskoder. Observera att minderåriga endast kan ge sin officiella vårdnadshavare rätt att se och behandla sina uppgifter, en vuxen kan däremot ge vem som helst rätt att göra det. Se närmare punkt 5 Minderårigas registrering och användning av tjänsten i MinMehiläinens användningsvillkor.

Endast MinMehiläinen-användare som har fyllt 18 år får lägga till personer i sin familjeprofil. Minderåriga kan endast ingå i den officiella vårdnadshavarens familjeprofil och bestämma vilka uppgifter som ska vara synliga för vårdnadshavaren.

Webbtjänsten MinMehiläinen använder stark identifiering med bankkoder. Identifieringen har kopplats till personens officiella identitet och för webbtjänsten MinMehiläinen fastställs inget separat lösenord. Därför kan du inte byta lösenord.

Du kan lägga till stark identifiering via punkten ”PROFILEN”, ”Tidsbokning” i MinMehiläinen-webbtjänsten och genom att aktivera ”Tillåt webbokning endast starkt autentiserat”.

Du kan säga upp MinMehiläinen-serviceavtalet vid kassan på Mehiläinens läkarcentral genom att underteckna en uppsägningsblankett för serviceavtalet. För uppsägningen krävs att du styrker din identitet.

I problemsituationer, vänligen kontakta omamehilainen@mehilainen.fi.