Anvisningar för uträttande av ärenden
Läs mer
Anvisningar för att uträtta ärenden för någon annan
Så här agerar du för någon annans räkning
På Mehiläinen kan du agera på en annan persons vägnar i elektroniska tjänster, under mottagningar och när du bokar tid, till exempel via telefon.
För att agera på en annan persons vägnar på Mehiläinen krävs vårdnad, annan rätt att agera eller fullmakt.
I elektroniska tjänster är rätten att agera på någon annans vägnar begränsad till representanter registrerade i befolkningsregistret. Tidsbokning är också möjlig via telefon för andra närstående.
Det är inte möjligt att lämna ut en annan persons information utan kundens samtycke, bemyndigande eller rätt. En fullmakt kan upprättas på plats vid servicestället.
För minderåriga beror vårdnadshavarens eller annan representants rätt till information och rätt att agera också på barnets mognadsnivå, självbestämmanderätt och generellt barnets bästa.
- Endast barnets officiella vårdnadshavare, lagliga representant eller assistent kan uträtta ärenden för ett minderårigt barn. Vårdnadshavarens eller representantens uppgifter registreras under barnets uppgifter i patientdatasystemet.
- För att få information om en minderårigs ärenden krävs en professionell bedömning av den minderårigas självständiga beslutsförmåga och den minderårigas samtycke till att lämna ut sina uppgifter till vårdnadshavaren.
- Vårdnadshavare kan se anteckningar relaterade till sitt barns tjänstehändelser, bokningsinformation och recept, förutsatt att den minderåriga inte har förbjudit utlämnandet av information till vårdnadshavaren.
- Det går att lägga till ett minderårigt barn i vårdnadshavarens familjeprofil i MinMehiläinen. Då ser vårdnadshavaren barnets alla hälsouppgifter i MinMehiläinen. Läs mer om familjeanslutning.
- Vårdnadshavaren kan även se hälsouppgifterna för ett minderårigt barn i Mina KantaExtern länk-tjänsten (Kanta.fi).
Bedömning av en minderårigs självständiga beslutsförmåga samt uträttande av ärenden på mottagningen
I samband med tidsbokning tillfrågas den minderårige om hen tillåter att tidsbokningen är synlig för vårdnadshavaren. Om den minderårige så vill, får tidsbokningsinformationen inte visas för vårdnadshavaren, och för detta krävs ingen bedömning av beslutsförmåga. Ingen tidsbokningsinformation eller tidsbokningspåminnelser kommer att skickas för det bokade besöket. Om den minderårige väljer att dölja tidsbokningsinformationen för vårdnadshavaren, ska fakturan betalas efter besöket i kassan. En faktura kommer att skickas till den minderåriges hemadress för tider som inte avbokats enligt avbokningsanvisningarna eller som inte avbokats alls. Den egentliga bedömningen av beslutsförmågan och anteckningen om visningen av patientuppgifter till vårdnadshavare görs på mottagningen av en yrkesperson inom hälso- och sjukvården.
En person som har fyllt 18 år och som har rättslig handlingsförmåga och förstår innebörden av en fullmakt kan befullmäktiga en annan vuxen att uträtta ärenden för hen hos Mehiläinen. Fullmakten utfärdas med ett fullmaktsdokument. I dokumentet antecknas den befullmäktigades rättigheter att uträtta ärenden åt någon annan så detaljerat som möjligt.
Du behöver en fullmakt i följande fall:
- Förfrågningar om kommande tidsbokningar
- Begäran om patientjournaler
- Hämtning av hälso-relaterade patientdokument från servicestället (t.ex. laboratorieresultat)
Anvisningar till den befullmäktigade: Som befullmäktigad ska du alltid styrka din identitet när du uträttar ärenden för någon annan hos Mehiläinen. Var beredd på att åtminstone ange ditt namn, din personbeteckning och din hemadress samt fullmaktsgivarens namn och personbeteckning, om du uträttar ett ärende per telefon.
Gör så här, om du vill ge en annan person fullmakt att uträtta ärenden åt dig hos Mehiläinen:
- Skriv ut blanketten ”Fullmakt för uträttande av ärenden för en annan person i Mehiläinen” (PDF, 649 kB) på vår webbplats eller be att få blanketten på vår läkarcentral.
- Fyll i blanketten och lämna in den till vilken som helst av Mehiläinens läkarcentraler. Av dataskyddsskäl kan vi tyvärr inte ta emot blanketter elektroniskt, till exempel per e-post.
Fullmakten kan även lämnas in av personen som befullmäktigas i fullmakten. Om den befullmäktigade lämnar in fullmakten, måste två personer bevittna fullmakten. Vi ber dig uppvisa ett bildförsett identitetsbevis när du lämnar in blanketten. På det här sättet kontrollerar vi din identitet och säkerställer datasäkerheten för alla våra kunder. Följande handlingar duger som identitetsbevis:
- Pass (beviljat av medlemsstat i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (ETA), Schweiz eller myndighet i San Marino)
- Körkort (beviljat av myndighet i Finland)
- Bildförsett identitetsbevis som beviljats av polisen
Fullmakten arkiveras i patientregistret enligt Mehiläinens anvisningar.Återkallande av fullmakt: Om du vill återkalla en fullmakt, fyll i blanketten ”Återkallelse av fullmakt för uträttande av ärenden för en annan person” (PDF, 616 kB) och gör på samma sätt som ovan. Återkallandet av fullmakt arkiveras i patientregistret enligt Mehiläinens anvisningar.
När du vill agera på en minderårig barns vägnar i elektroniska tjänster, kontrolleras din rättighet via Suomi.fi-fullmakter med hjälp av befolkningsdatasystemet. En vårdnadshavare kan också se den minderåriga barnets hälsouppgifter i OmaKantaExtern länk (Kanta.fi).
Att agera på någons vägnar är möjligt om du är barnets vårdnadshavare. Vanligtvis kan båda vårdnadshavarna agera utan separat fullmakt. Du hittar mer information om att agera på en minderårig barns vägnar och eventuella hinder i Suomi.fi-fullmakternas instruktioner under avsnittet Att agera på en minderårig barns vägnar.Extern länk
För vuxna är det möjligt att agera i elektroniska tjänster om du har fått fullmakt från personen att hantera hälso- och sjukvårdsärenden i Suomi.fi-fullmaktstjänsten. Fullmakt för att hantera hälso- och sjukvårdsärenden krävs också när du agerar som förmyndare. Du kan ge eller begära fullmakt på Suomi.fi-fullmakternas sida under avsnittet Ge och begär fullmakter.Extern länk
MinMehiläinens Familjeanslutning
När rätten att agera på någons vägnar är fastställd kan du koppla ett minderårigt barn eller en vuxen person under din vård till din familjeprofil i MinMehiläinen. Med familjeanslutning kan du hantera följande åtgärder på personens vägnar i MinMehiläinen:
- Boka, avboka och se tidsbokningar
- Se hälsouppgifter:
- För minderårigas hälsouppgifter måste bedömningen av självständig beslutsförmåga beaktas - Digitala kliniktjänster:
- Initiera en konsultation (privat tjänst)
- Förnya recept
- Beställa och ta emot hälsouppgifter elektroniskt i enlighet med registrerade rättigheter - Hantera försäkringsinformation
- Betala och hantera fakturor
- Beställa och hantera månadsabonnemang och hälsomedlemskap
_0.webp)
Kontaktuppgifter: Om du har frågor om att uträtta ärenden för någon annan eller om bedömning av en minderårigs förmåga att fatta självständiga beslut, kontakta vår kundtjänst 010 414 00 (lna/msa). Kundtjänsten är öppen varje dag dygnet runt.
