Etävastaanotto

Etävastaanotolla voidaan hoitaa monenlaisia lääkärikäyntejä. Covid-19-pandemian aikana suosittelemme käyttämään ensisijaisesti etävastaanottoa, mikäli se tilanteeseen soveltuu. Yli 70-vuotiaiden on pandemian aikana vältettävä turhia lähikontakteja, minkä vuoksi heidän ensisijainen kiireettömän hoidon arvio tapahtuu etävastaanotolla.

Asiakaspalvelumme palvelee vuoden jokaisena päivänä vuorokauden ympäri ja auttaa tarvittaessa valitsemaan sopivan asiointitavan.

Etävastaanoton hinta

Etävastaanotto on maksullinen palvelu. Puhelimitse tai videon välityksellä hoidetun vastaanoton hinta on lääkärikohtainen. Hinta perustuu vastaanotolla käytettyyn aikaan ja suuruudeltaan vastaa lähivastaanoton hintaa. Etänä hoidetun vastaanoton hintaan lisätään poliklinikka- ja Kanta-maksu, samaan tapaan kuin lääkärikeskuksessa tehdyn käynnin hintaan. Etänä hoidetusta vastaanotosta saa Kela-korvauksen. Etävastaanoton käynti laskutetaan laskulla, joka lähetetään asiakkaalle kotiin. Perumattomasta etävastaanottokäynnistä veloitetaan maksu.

Digiklinikan chat-vastaanotolla saat apua moniin oireisiin ilman ajanvarausta. Lue lisää Digiklinikasta.

Lue myös:

Hinnasto lääkärikäynneille

Miten etävastaanotto varataan

Voit hakea verkkoajanvarauksessa erikseen puhelinvastaanotto- tai videovastaanottoaikoja. Useimmat ajat ovat varattavissa sekä lähi- että etävastaanottona. Osa ajoista on varattavissa vain puhelin- tai videovastaanottona ja tällöin hakutuloksissa ajan kohdalla lukee Puhelinvastaanotto tai Videovastaanotto. Etävastaanottoja voi varata myös asiakaspalvelumme kautta.

Miten etävastaanotto tapahtuu

Etävastaanotto tapahtuu puhelimitse tai videon välityksellä.

Jos varaat puhelinvastaanottoajan, lääkäri soittaa sinulle sovittuna vastaanottoaikana antamaasi numeroon. Muista pitää puhelin auki ja ole valmiina vastaamaan. Lääkärillemme et voi soittaa itse takaisin. Suosituksemme on, että lääkäri soittaisi hetimmiten uudelleen, jos ensimmäiseen puheluun ei tule vastausta. Mikäli et vastaa puhelimeen sovittuna vastaanottoaikana, sinulta veloitetaan maksu perumattomasta käynnistä.

Jos varaat videovastaanottoajan, liityt vastaanotolle kätevästi OmaMehiläisessä. Videoyhteys tuo paljon lisää vastaanottokokemukseen ja suosittelemmekin rohkeasti kokeilemaan myös videovastaanottoaikoja!

Mikäli olet varannut videovastaanoton lapselle, tulee lapsi olla liitettynä perheprofiilisi jotta pääset liittymään vastaanotolle. Vaikka et itse asioisi Mehiläisessä, voit rekisteröityä OmaMehiläiseen ja liittää lapsesi perheprofiiliisi. Perheliitoksen teet helposti OmaMehiläisessä: Lisää > Perheenjäsenet > Lisää perheenjäsen.

Lue lisää videovastaanotolle liittymisestä älypuhelimella

Lue lisää videovastaanotolle liittymisestä tietokoneella

Chat-vastaanotto Digiklinikalla tapahtuu OmaMehiläinen-palvelussa.

Kuvien lähettäminen salattuna sähköpostina

Yleislääkärin, ihotautilääkärin ja silmälääkärin puhelinvastaanotolla lääkäri saattaa tarvita tarkan ja hyvälaatuisin kuvan päällepäin näkyvästä vaivasta (esim. ihottuma). Ota ennen vastaanoton alkua 1-3 hyvälaatuista kuvaa. Voit lähettää kuvan lääkärille salatulla sähköpostilla.

Salattu sähköpostiviesti lähetetään seuraavasti:

  • Kirjaudu osoitteeseen https://secure.mehilainen.fi
  • Kirjoita lähettäjä kenttään oma sähköpostiosoitteesi ja paina Jatka.
  • Paina seuraavalla sivulla Rekisteröidy.
  • Saat sähköpostiisi viestin otsikolla Rekisteröinti. Viestin lopussa olevasta linkistä pääset lähettämään salatun sähköpostin.
  • Kirjoita aihekenttään vastaanoton päivämäärä ja kellonaika.
  • Liitä vastaanottoa varten ottamasi kuvat liitetiedostoina: Paina valitse tiedostot, ota kuvat tai valitse aiemmin ottamiesi kuvien joukosta ja paina Liitä.
  • Jos tiedät lääkärin sähköpostiosoitteen, voit laittaa lääkärin @mehilainen.fi -muotoisen sähköpostiosoitteen vastaanottajakenttään ja painaa Lähetä.
  • Jos et tiedä lääkärin sähköpostiosoitetta, odota vastaanoton alkua ja lääkärin soittoa. Saat lääkäriltä tiedon oikeasta sähköpostisoitteesta, jonka voit kirjoittaa vastaanottajakenttään ja painaa Lähetä.

Katso erikoisalakohtaiset ohjeet

Yleislääkärin etävastaanotto

Digiklinikan chat-vastaanotolla saat apua moniin oireisiin ilman ajanvarausta. Lue lisää Digiklinikasta

Kun haluat ajan tietylle yleislääkärille, voit varata myös puhelinvastaanottojan.

Millaisia asioita yleislääkärin etävastaanotolla voidaan yleensä hoitaa:

  • Lievät infektio-oireet; hengitystie-, virtsatie- tai iho-oireet.
  • Aikaisemmin tutkitun ja tutun tuki- ja liikuntaelimistön vaivan paheneminen (nivelkipu tms.).
  • Määräaikainen kontrollikäynti esimerkiksi kohonneen verenpaineen tai kohonneen kolesterolin hoitamisessa.
  • Tarvittaessa käytettävän lääkkeen (esim. kihtikohtauksiin, närästykseen) uusinta.
  • Pitkäaikaisen ja säännöllisen lääkityksen uusinta, kun varsinainen käynti halutaan siirtää koronaepidemian jälkeiseen aikaan.
  • Tiedossa ja hoidossa olevien mielialahäiriöiden määräaikaiskontrollit.
  • Tutkimustulosten läpi käyminen ja jatkohoitosuunnitelman laatiminen.
  • Neuvonta siitä, miten juuri minun tulisi sairauksieni hoidon suhteen toimia nyt pandemian aikana.

Mihin etävastaanotto ei sovellu

  • Äkillinen uusi neurologinen oire (lihasheikkous, tuntohäiriö, puhevaikeus, pyörrytys).
  • Äkillinen puristava rintakipu ja/tai hengenahdistus.
  • Äkillinen ja korkeakuumeinen infektio-oireisto.
  • Äkillinen raajan turvotus ja/tai kova kipu.
  • Tapaturmat ja vammat.
  • Pääasiassa keskushermostoon vaikuttavien lääkkeiden uusiminen (vahvat kipulääkkeet, rauhoittavat ja unilääkkeet).
  • Työkyvyn arviointi (Huom! Poikkeuksia lyhyiden työkyvyttömyysjaksojen suhteen nyt koronapandemian aikana - Toimimme työnantajan ohjeiden mukaan).
Gynekologin etävastaanotto

Millaisia asioita gynekologin etävastaanotolla voidaan yleensä hoitaa:

  • Kuukautisten siirto
  • Lievät kuukautisvaivat (esim. epäsäännölliset / kivuliaat / runsaat vuodot)
  • Raskauden ehkäisyn neuvonta ja aloitus nuorilla
  • Hormonaalisen ehkäisyn reseptin uusinta
  • Hedelmällisyysneuvonta
  • Emätintulehdusoireiden hoito (esim. hiivatulehdus), kun vaiva on potilaalle ennestään tuttu
  • Lievien limakalvovaivojen hoito
  • Lähetteet sukupuolitautitesteihin
  • Lievän virtsatulehduksen hoito
  • Vaihdevuosioireisiin liittyvä neuvonta
  • COVID-19-pandemian aikana vaihdevuosihormonihoidon reseptin uusinta niillä perusterveillä naisilla, joilla säännöllinen hoitosuhde Mehiläisen gynekologiin.

Mihin etävastaanotto ei sovellu:

  • Akuutit hätätilanteet
  • Akuutit muut voimakasoireiset tai kuumeiset tilanteet: verenvuoto, kivut, infektio-oireet
  • Tilanteet, joissa gynekologinen tutkimus tai ultraäänitutkimus tarvitaan
  • Syöpäepäilyt
  • Keskenmeno
  • Raskauden keskeytys -asiat
  • Raskauden seuranta
  • Usein uusiutuvat tai kuumeiset virtsatulehdukset
  • Usein uusiutuvat emätintulehdukset
  • Yhdyntäverenvuoto
  • Papa-muutosten hoito
  • Rintojen muutosten arviointi
  • Pitkittyneet / monimutkaiset vaivat
  • Sairaslomatodistukset
  • Lähetteet julkiseen sairaanhoitoon
  • PKV-lääkereseptit (esim. voimakkaat kipulääkkeet, unilääkkeet)

Lue myös: Ehkäisyklinikka neuvoo nuoria ehkäisyn valinnassa

Ihotautilääkärin etävastaanotto

Ihotautilääkäri tarvitsee puhelinvastaanotolla tarkat ja hyvälaatuiset kuvat diagnoosin tekemiseen. Otathan 1-3 kuvaa etukäteen ennen vastaanottoa. Voit lähettää kuvan lääkärille salatulla sähköpostilla (katso ohjeet yllä).

Millaisia asioita ihotautilääkärin etävastaanotolla voidaan yleensä hoitaa:

  • Tiedossa olevan ihotaudin hoito ja hoidon seuranta
  • Sisäisten lääkehoitojen kontrollit
  • Tavallisten ihotautien hoito kuten akne, atooppinen ihottuma, psoriaasi, käsi-ihottuma jne.
  • Allergisten oireiden arviointi ja hoito (kuten siitepölyallergia, ruoka-allergiat ja allergiset ihottumat)
  • Uudet iho-oireet (jos vaikea oire, suositellaan vastaanottokäyntiä)
  • Lievät ihon infektiot
  • Lasten ihottumat (vaikeaoireiset vastaanottokäynnille)

Mihin etävastaanotto ei sovellu:

  • Vaikeaoireinen uusi ihottuma tai ihosairaus
  • Vaikeaoireinen aiemman ihottuman paheneminen
  • Syyhyepäily
  • Sukupuolielinten ihottumat
  • Luomitarkastukset ja epäilyttävien ihomuutosten arvio
  • Kaikki ihotoimenpiteet kuten jäädytys, laser, ihomuutosten kirurgiset poistot ja ihon esteettiset hoidot
Diabeetikon ja sisätautipotilaan etävastaanotto

Millaisia asioita diabeteslääkärin tai sisätautilääkärin etävastaanotolla voidaan yleensä hoitaa:

  • Diabeteksen lääkehoidon ajantasaisuuden arvio
  • Reseptien uusinnat
  • Sokeritasapainon tarkastelu mittausten perusteella
  • Kokonaislääkityksen arvio
  • Lihavuuden ensikäynti (jos potilaalla mahdollisuus punnitukseen)
  • Verenpainelääkitysten säätö
  • Kolesteroliaineenvaihdunnan ongelmat
  • Kohonneiden maksa-arvojen selvittely
  • Pitkittyneen väsymyksen alkuarvio
  • Pitkään jatkuneiden vatsavaivojen alkuarvio
  • Anemian ensiselvittelyt
  • Kilpirauhasen vajaa- tai liikatoiminnan ensiarvio
  • Hyytymishäiriöiden ja niihin liittyvän lääkehoidon arvio

Mihin etävastaanotto ei sovellu:

  • Diabeettisen neuropatian (hermoston oireet, säryt) arviointi
  • Akuutit hätätilanteet
  • Epäselvä kuume
  • Akuutit vatsavaivat
  • Rintakivut
  • Hengenahdistus tai suorituskyvyn lasku
  • Huimaus
  • Työkykyasiat
  • Epäily suoliston verenvuodosta
  • Tulehduksellisen (Chron, haavainen koliitti) suolistosairauden pahenemisvaihe
Kardiologian etävastaanotto

Millaisia asioita kardiologian etävastaanotolla voidaan yleensä hoitaa:

  • Jo Mehiläiseen hoitosuhteessa olevien potilaiden rutiininomaisia vointikontrolleja
  • Lääkitykseen liittyviä epäselvyyksiä ja kysymyksiä
  • Tehtyjen tutkimusten (esim. verikokeet, holter-tutkimus, sepelvaltimoiden ct-kuvaus) vastausten läpikäyminen
  • Sydämen muljahtelu- ja tykytysoireet joihin ei liity rintakipua tai tajunnan häiriöitä.

Mihin etävastaanotto ei sovellu:

  • Akuutit hätätilanteet
  • Voimakas hengenahdistusoire
  • Pitkittyneet / monimutkaiset vaivat
  • Sairaslomatodistukset
  • Lähetteet julkiseen sairaanhoitoon (pääsääntöisesti)
  • PKV-lääkereseptit (esim. voimakkaat kipulääkkeet, unilääkkeet)
Lastenlääkärin etävastaanotto

Millaisia asioita lastenlääkärin etävastaanotolla voidaan yleensä hoitaa:

  • Kiirettömät allergia-asioiden kontrollit
  • Tasapainossa olevan astman kontrolli
  • Niin sanottu toisen mielipiteen antaminen
  • Kiireettömien vatsavaivojen kontrolli ja hoidon suunnittelu
  • Rokotusinfot
  • Hoidon kiireellisyyden arviointi ja hoidon koordinointi ei akuuteissa vaivoissa
  • Epäselvyydet hoitosuunnitelmissa

Mihin etävastaanotto ei sovellu:

  • Akuutit hätätilanteet (yleistilan lasku, hengenahdistus, korkea kuumeilu)
  • Akuutit muut voimakasoireiset tai kuumeiset tilanteet: verenvuoto, kivut, infektio-oireet
  • Pitkittyneet / monimutkaiset vaivat
  • Sairaslomatodistukset
  • Lähetteet julkiseen sairaanhoitoon

Hengitystieinfektio-oireisia (flunssa, yskä, hengenahdistus, korvakipu, kurkkukipu) ja lääkärin vastaanottoa tarvitsevia lapsia pyydetään varaamaan aika lasten hengitystieinfektiolistalle lääkärikeskukseen.

Ortopedin etävastaanotto

Millaisia asioita ortopedin etävastaanotolla voidaan yleensä hoitaa:

  • Nivelen, raajan tai selän kipetyminen
  • Nivelen ja raajan lievät vammat, joissa: varaus onnistuu ja raajassa ei ole virheasentoa
  • Vamma-alueella ei ole huomattavaa turvotusta
  • Murtumakontrollit, joissa potilas on käynyt röntgenissä ennen etävastaanotto
  • Reseptin uusinta

Mihin etävastaanotto ei sovellu:

  • Akuutit hätätilanteet
  • Reilummat vamma, johon liittyy yllä mainitut ongelmat
  • Pitkittyneet / monimutkaiset vaivat
  • Selän alueen ongelmat, joihin liittyy alaraajan tunnon tai motoriikan muutoksia
  • Sairaslomatodistukset, jollei kyseessä ole aiempi hoitosuhde ja sairasloman jatko.
  • Lähetteet julkiseen sairaanhoitoon, jollei potilaan ongelma ole jo entuudestaan tuttu
  • PKV-lääkereseptit (esim. voimakkaat kipulääkkeet, unilääkkeet)
Silmälääkärin etävastaanotto

Jos vaiva on päällepäin näkyvä, silmälääkäri tarvitsee puhelinvastaanotolla tarkat ja hyvälaatuiset kuvat diagnoosin tekemiseen. Otathan 1-3 kuvaa etukäteen ennen vastaanottoa. Voit lähettää kuvan lääkärille salatulla sähköpostilla (katso ohjeet yllä).

Millaisia asioita silmälääkärin etävastaanotolla voidaan yleensä hoitaa:

  • Reseptien uusinta
  • Jo otettujen silmälaboratoriotulosteen tulkinta (näkökentät, OCT-kuvaus eli silmänvalokerroskuvaus tms.)
  • Uusien silmävaivojen osalta vakavuuden arviointi ja hoitoaikataulun suunnittelu
  • Vanhojen seurantaa vaatien sairauksien osalta voidaan suunnitella järkevä hoitoaikataulu (esimerkiksi glaukooma)
  • Voidaan tehdä tarvittavat tutkimuslähetteet, jotta pärjätään yhdellä lähivastaanottokäynnillä ja kyseinen käynti voidaan suunnitella niin, että altistuminen infektiolle ja kontakteille minimoidaan.
  • Hengitystieinfektio-oireisista tai karanteenissa olevista kiireellistä hoitoa vaativista voidaan mahdollisesti tehdä lähete erikoissairaanhoitoon.
  • Kroonisemmissa tutuissa vaivoissa voidaan antaa hoito-ohjeita.
Korva-, nenä- ja kurkkutautien erikoislääkärin etävastaanotto

Millaisia asioita korva-, nenä- ja kurkkutautien erikoislääkärin etävastaanotolla voidaan yleensä hoitaa:

  • vastausten kuuleminen
  • allergia-asioita
  • konsultaatioita esim infektiokierteestä
  • neuvontaa
  • jatkotutkimusten suunnittelua
  • leikkausasioiden selvittelyä
  • lyhyet sairaslomat

Mihin etävastaanotto ei sovellu:

  • syöpäepäilyt
  • kyhmyt
  • akuutit infektiot
  • tutkimista vaativat ongelmat
  • traumat
Urologin etävastaanotto

Millaisia asioita urologin etävastaanotolla voidaan yleensä hoitaa:

  • neuvonta, jossa arvioidaan tarve lisätutkimuksiin ja käyntiin lähivastaanotolla
  • erektiohäiriö
  • seksuaalinen haluttomuus
  • virtsavaivat
  • lantion alueen kipu
  • kohonnut PSA (PSA on lyhenne sanoista prostataspesifinen antigeeni. Se on prostata- eli eturauhassolujen tuottama valkuaisaine)
  • hoidon seuranta potilailla, joilla on ollut säännöllinen hoitosuhde Mehiläisen urologiin
  • erektiohäiriö
  • eturauhasen liikakasvu
  • virtsaamisoireet
  • testosteroni-korvaushoito
  • joidenkin syöpien seuranta
  • tutkimustulosten kuuleminen aiemman lähivastaanoton jälkeen

Mihin etävastaanotto ei sovellu:

  • akuutit hätätilanteet
  • akuutit muut voimakasoireiset tai kuumeiset tilanteet: verenvuoto, kivut, infektio-oireet
  • tilanteet, joissa tarvitaan urologinen tutkimus tai ultraäänitutkimus
  • esinahan ongelmat
  • kiveksen kasvaimet tai niiden epäilyt
  • sterilisaatio
  • syöpäepäilyt
  • pitkittyneet / monimutkaiset vaivat
  • lähetteet julkiseen sairaanhoitoon
  • PKV-lääkereseptit (esim. voimakkaat kipulääkkeet, unilääkkeet)
Työterveyden etävastaanotto

Voit varata etävastaanottoja kaikille työterveyshuollon ammattihenkilöille ja asiantuntijoille verkkoajanvarauksen kautta (Työterveyslääkäri, Työterveyshoitaja, Työterveyspsykologi ja Työfysioterapeutti). OmaTyöterveys-palvelua käyttävät työterveysasiakkaat voivat varata ajan oman palvelunumeronsa kautta.

Etävastaanotot soveltuvat

  • kiireettömään terveysneuvontaan
  • seurantakäynteihin
  • työkykyyn liittyvien asioiden hoitamiseen
  • osittain sairaanhoidollisten asioiden hoitamiseen

Mikäli vaivasi vaatii fyysistä tutkimista suositemme varaamaan perinteisen vastaanottokäynti.

OmaMehiläinen-sovelluksen viestitoiminto
Tiesitkö, että tavoitat oman työterveyshoitajasi ja työterveyslääkärisi myös OmaMehiläinen-sovelluksen kautta. Voit lähettää chat viestin Työterveysvälilehdeltä kohdasta Työterveystiimi.

Psykiatrin etävastaanotto

Millaisia asioita psykiatrin etävastaanotolla voidaan yleensä hoitaa:

  • Tutun potilaan seurantakäynnit
  • Tutun potilaan lähetteet julkiseen sairaalaan tai nettiterapiaan
  • Lääkityksen uusinta (poislukien PKV-lääkereseptit eli esim. rauhoittavat lääkkeet)
  • Konsultaatiokäynnit
  • Perusteellinen toiminta- ja työkyvyn tutkimus ja kuntoutustutkimus (min. 45min)

Mihin etävastaanotto ei sovellu:

  • Akuutit psykoosioireet
  • (Hypo)maniaoireet
  • Voimakkaan itsetuhoisuuden hoito
  • PKV-lääkkeiden määrääminen (esim. rauhoittavat lääkkeet)
Psykologin etävastaanotto

Psykologin etävastaanotolle voit hakeutua kaikista samoista syistä, kuin lähivastaanotollekin, eli esimerkiksi haastavassa elämäntilanteessa tai mielialaongelmien vuoksi. Jos et ole aiemmin käyttänyt psykologin palveluita, saattaa kynnys etävastaanotolle olla huomattavasti matalampi kuin perinteiselle käynnille, ja joillekin omista asioistaan kertominen saattaa olla jopa helpompaa ruudun tai puhelimen suojasta.

Fysioterapeutin etävastaanotto

Millaisia asioita fysioterapeutin etävastaanotolla voidaan yleensä hoitaa:

  • Fysioterapeuttinen neuvonta, tukeminen ja harjoittelun ohjaaminen.
  • Tuki- ja liikuntaelinoireet, joihin ei liity merkittävää toiminnan vajausta; esim. ylä- tai alaraajan lievemmät vammat/oireet, joissa raajaa on mahdollista käyttää. Esimerkiksi polven nivelrikko-oire tai pitkittynyt polvikipu.
  • Fysioterapian seurantakäynnit, joissa arvioidaan kuntoutuksen ja/tai fysioterapian etenemistä mutta käynnillä ei ole tarkoituksena testata ja/tai tehdä mittauksia.

Mihin etävastaanotto ei sovellu:

  • Fysioterapian ensikäynti on suositeltavaa toteuttaa kivijalkakäyntinä fysioterapeutin vastaanotolla.
  • Haastava tuki- ja liikuntaelinoire tai vamma, joka vaatii tarkkaa tutkimista; esim. alaselän oireet, joihin liittyy tunnon tai motoriikan muutoksia.
  • Käynnit, jotka sisältävät manuaalisia käsittelyjä.
  • Käynnit, jotka vaativat fysioterapian teettämiä testejä tai mittauksia (esim. tietyt leikkauksen jälkeiseen kuntoutukseen liittyvät käynnit).

Etävastaanotto, Videovastaanotto, Puhelinvastaanotto