Hammas Mehiläinen Oulu

Keskitetystä asiakaspalvelukeskuksesta voit varata ajan puhelimitse maanantaista sunnuntaihin klo 8-20 numerosta 010 273 8000 (lna/msa). Nettiajanvaraus: www.mehilainen.fi

Vastaanottomme on satunnaisesti auki myös lauantaisin.

Saat halutessasi Mehiläisen hammaslääkärissä otetut tutkimuskuvat, esimerkiksi röntgenkuvat, tai potilaskertomukset itsellesi.

Jos haluat potilaskertomuksen tai hammaskuvat itsellesi, toimi näin:

1. Tulosta Potilastietojen tilauslomake tai pyydä lomake hammaslääkärisasemaltamme.

2. Täytä lomake ja tuo se mille tahansa Mehiläisen hammaslääkäriasemalle. Emme valitettavasti voi ottaa
tilauslomakkeita sähköisesti vastaan tietosuojasyistä.

3. Tuodessasi tilauslomakkeen näytäthän samalla henkilötodistuksen. Näin varmennamme henkilöllisyytesi ja
pidämme huolta jokaisen asiakkaamme tietoturvasta.

4. Postitamme tiedot sinulle kotiin 1-2 viikon kuluessa.

Muistathan ottaa Kela-kortin mukaan kun tulet vastaanotolle.

Kassapalvelut sijaitsevat 2. kerroksessa lääkärikeskuksen kassapalveluiden yhteydessä.

Maksutavat: pankkikortti, luottokortti, e-Passi (Hyvinvointi), Mehiläisen lahjakortti sekä Svea Ekonimi lasku ja -erämaksu.

Laskureklamaatiot sähköpostiosoitteeseen oulu2@mehilainen.fi

Mehiläisen potilasyhteyshenkilö antaa potilaalle neuvoja ja tietoa hänen oikeuksistaan ja avustaa tarvittaessa potilasta vahinkoepäilyn, muistutuksen, kantelun tai korvaushakemuksen teossa.

Toimipisteen potilasyhteyshenkilötoiminnasta vastaa Mehiläisen keskitetty potilasyhteyshenkilötiimi.

POTILASYHTEYSHENKILÖ

Ida-Sofia Nurmi,

ida-sofia.nurmi@mehilainen.fi

P. 040 676 4376

Voi jättää soittopyynnön Mehiläisen keskitetylle potilasyhteyshenkilötiimille numerosta 010 414 00 (lna/msa) tai voit olla yhteydessä sähköpostitse potilasyhteyshenkilot@mehilainen.fi

Vastaanottomme sijaitsee Oulun ydinkeskustassa, Mehiläisen lääkärikeskuksen yhteydessä.

Vastaanotollemme löydät parhaiten, kun tulet Kauppurienkadun puolelta Mehiläisen lääkärikeskukseen sisään. Lääkärikeskuksen sisäänkäynti sijaitsee Stadium ja Tunnin Kuva -liikkeiden välissä, oven yläpuolella on Mehiläisen kyltit. Voitte tulla hissillä tai portaita suoraan viidenteen kerrokseen.

Mikäli tulet Kivisydämen parkkihallin kautta, pääset Pallas-hissillä suoraan viidenteen kerrokseen, jossa vastaanottomme sijaitsee.

Ajo-ohje Kivisydämen pysäköintitilaan, jonne voi ajaa sisään ja poistua kahta kautta:

Hallituskatu 1, Torin ramppi sijaitsee Hallituskadulla torinrannassa: käännytään Aleksanterinkadulta Hallituskadulle, josta näkyy Torin rampin punaiset kehykset.

Hallituskatu 20, Hallituskadun rampille ajetaan Uudeltakadusta Otto Karhin puiston kulmalta.

Kävellen saavuttaessa vastaanotto sijaitsee oikealla McDonald''s:n kulmalta katsottuna rantaan päin, Stadiumin vieressä.

Ilmoittautuminen 5. kerroksessa, itseilmoittautumis laitteella tai Oma Mehiläinen-sovelluksella.

Mahdollisuus maksulliseen pysäköintiin on Kivisydämen parkkihallissa. Parkkihallista pääset Pallas hissillä suoraan vastaanotollemme.