Hammas Mehiläinen Joensuu

Puhelinpalvelumme on auki joka päivä vuorokauden ympäri.

Ajanvaraukset numerosta 010 273 8000 (lna/msa).

Nettiajanvaraus: www.mehilainen.fi

Lääkäriasemalle tultaessa voi ilmoittautua 2. kerroksen vastaanotossa tai 2.kerroksen itseilmoittautumisautomaatilla.

Ota mukaasi kuvallinen henkilöllisyystodistus (ajokortti, henkilökortti, passi).

Ilmoittautuminen onnistuu myös OmaMehiläinen- sovelluksen kautta.

Laskutus tapahtuu vastaanottoaulan tiskillä. Esitäthän aina maksaessasi Kela-kortin.

Maksutapoina meillä käyvät pankkikortti, luottokortti, ePassi (Hyvinvointi), Mehiläisen lahjakortti sekä Svea lasku ja -erämaksu.

Laskureklamaatiot sähköpostilla osoitteeseen hammas.joensuu@mehilainen.fi

Saat halutessasi Mehiläisen hammaslääkärissä otetut tutkimuskuvat, esimerkiksi röntgenkuvat, tai potilaskertomukset itsellesi.

Jos haluat potilaskertomuksen tai hammaskuvat itsellesi, toimi näin:

1. Tulosta Potilastietojen tilauslomake tai pyydä lomake hammaslääkärisasemaltamme.

2. Täytä lomake ja tuo se mille tahansa Mehiläisen hammaslääkäriasemalle. Emme valitettavasti voi ottaa
tilauslomakkeita sähköisesti vastaan tietosuojasyistä.

3. Tuodessasi tilauslomakkeen näytäthän samalla henkilötodistuksen. Näin varmennamme henkilöllisyytesi ja
pidämme huolta jokaisen asiakkaamme tietoturvasta.

4. Postitamme tiedot sinulle kotiin 1-2 viikon kuluessa.

Mehiläisen potilasyhteyshenkilö antaa potilaalle neuvoja ja tietoa hänen oikeuksistaan ja avustaa tarvittaessa potilasta vahinkoepäilyn, muistutuksen, kantelun tai korvaushakemuksen teossa.

Toimipisteen potilasyhteyshenkilötoiminnasta vastaa Mehiläisen keskitetty potilasyhteyshenkilötiimi.

POTILASYHTEYSHENKILÖ

Ida-Sofia Nurmi,

ida-sofia.nurmi@mehilainen.fi

P. 040 676 4376

Voi jättää soittopyynnön Mehiläisen keskitetylle potilasyhteyshenkilötiimille numerosta 010 414 00 (lna/msa) tai voit olla yhteydessä sähköpostitse potilasyhteyshenkilot@mehilainen.fi

Näin tulet meille

Mehiläisen Joensuun toimipisteessä voit ilmoittautua seuraavilla tavoilla:

Itseilmoittautumisautomaatit: Voit käyttää itseilmoittautumisautomaatteja, jotka sijaitsevat toimipisteen 2. ja 3. kerroksessa.

OmaMehiläinen-mobiilisovellus: Mobiilisovelluksen kautta voit ilmoittautua kätevästi missä tahansa ennen vastaanottoa. Suosittelemme kuitenkin tekemään ilmoittautumisen vastaanottohuoneen läheisyydessä, jotta sinua ei kutsuta ennen paikalle saapumistasi. Sovelluksesta voit tarkistaa varatun ajan tarkat tiedot, mm. vastaanottohuoneen numeron ja kerroksen, jossa huone sijaitsee.

Kassapalvelut: Kassapalvelut sijaitsevat toimipisteen 2. kerroksessa.

Pysäköinti

Mehiläinen Joensuu sijaitsee Joensuun keskustassa Sokosta vastapäätä, osoitteessa Rantakatu 24. Toimipisteen sisäänkäynnit sijaitsevat Kanavarannan pysäköintialueen puolella sekä osoitteessa Siltakatu 4. Kaikki palvelumme sijaitsevat rakennuksen 2. ja 3. kerroksessa.

Pysäköinti: Autolla saapuessa suosittelemme pysäköimään P-Kanavarantaan, joka sijaitsee toimipisteen pääsisäänkäynnin edessä osoitteessa Rantakatu 24. Pysäköinti P-Kanavarannan parkkialueella on maksullista ja maksutapoina käyvät käteinen ja maksukortit maksuautomaattiin sekä mobiilisovellukset EasyPark ja ParkMan. Lisäksi mahdollisuutena on pysäköidä Toriparkkiin tai Sokoksen parkkihalliin, joissa pysäköinti on myös maksullista.

Esteetön pysäköinti: Toimipisteen pääsisäänkäynnin edessä, P-Kanavarannan pysäköintialueella, on kaksi esteetöntä pysäköintipaikkaa.

Taksilla tai saattajan autolla saapuminen: Taksin ja saattajan auton on mahdollista pysähtyä Kanavarannan pysäköintialueelle, toimipisteen sisäänkäynnin eteen.

Julkisilla kulkuneuvoilla saapuminen: Bussi pysähtyy aivan Mehiläisen toimipisteen läheisyydessä, Siltakadulla. Joensuun rautatieasema sijaitsee noin 400 metrin kävelymatkan päässä toimipisteestä.

Pyörällä saapuminen: Toimipisteen pääsisäänkäynnin läheisyydessä, osoitteessa Rantakatu 24, on pyörätelineitä.

Sisäänkäynnin esteettömyys: Esteetön sisäänkäynti toimipisteeseen sijaitsee Kanavarannan pysäköintialueen puolella. Pääsisäänkäynnin rappukäytävässä on luiska hissiin, johon mahtuu pyörätuolilla. Hissillä pääsee 2. kerrokseen lääkärikeskuksen tiloihin. Toimipisteessä on esteetön kulku vain 2. kerrokseen.

Hissien esteettömyys: Rakennuksessa on yksi esteetön hissi, jolla pääsee 2. kerroksessa sijaitsevaan lääkärikeskukseen. Valitettavasti pyörätuoli ei mahdu 3. kerrokseen menevään hissiin.

Esteettömät wc-tilat: Toimipisteessä on esteetön wc-tila laboratorion vieressä, lähellä kassapalveluita.

Opasteet: Sisäänkäynnillä ja sisätiloissa on selkeät opasteet.

Valaistus: Valaistus on tasainen eikä häikäise, valoa on riittävästi ja valaisimissa on häikäisysuojat.

Odotustilojen istuimet: Odotustiloissa on käsinojallisia, käsinojattomia sekä tavallista korkeampia istuimia.

Liikkumismahdollisuudet: Toimipisteen tiloissa ei ole kynnyksiä. Toimipisteessä on riittävästi tilaa pyörätuolilla liikkumiseen.

Apuvälineet: Toimipisteessä on lainattavissa oleva pyörätuoli, joka löytyy vastaanotosta. Lisäksi lääkärikeskuksessa on myytäviä kyynärsauvoja. Induktiosilmukkaa ei ole toimipisteessä.