Mehilainen.fi-sivuston saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee verkkopalvelua mehilainen.fi.

Tavoitteenamme on tarjota digitaalisia palveluita, jotka ovat saavutettavia kaikille käyttäjille. Tässä saavutettavuusselosteessa kerromme, millaisia puutteita palvelun saavutettavuudessa on ja miten voit antaa meille palautetta sekä kehittämisehdotuksia sivuston saavutettavuuteen liittyen. Tämä saavutettavuusseloste on julkaistu 11.4.2025.

Kuvaus sivuston saavutettavuudesta perustuu Mehiläisen ja ulkopuolisen asiantuntijaorganisaation arvioon.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Palvelu täyttää saavutettavuusvaatimukset suurelta osin (WCAG-kriteeristö 2.1 AA-taso). Verkkopalvelussa olevat keskeiset puutteet on kuvattu jäljempänä tässä selosteessa.

Verkkosivuston saavutettavuutta arvioidaan jatkuvasti saavutettavuustyökalujen avulla. Saavutettavuus huomioidaan kaikkien uusien ominaisuuksien kehitystyössä.

Vaihtoehtoiset asiointitavat

Voit vaihtoehtoisesti asioida Mehiläisen asiakaspalvelussa, joka on avoinna ympäri vuorokauden.

Asiakaspalvelun numero on 010 414 00 (pvm/mpm).

Sisällöt tai toiminnot, jotka eivät ole vielä saavutettavia

Käyttäjät saattavat huomata saavutettavuusongelmia sivustollamme. Alla on luettelo niistä, jotka olemme havainneet ja tunnistaneet.

Havaittavuus

• Videoiden tekstityksissä on puutteita
  Joiltain videoilta puuttuvat tekstitykset tai tekstityksissä on kirjoitusvirheitä. (1.2.1)
• Tieto nykyisestä vaiheesta ei välity apuvälineille
  Vaihe-elementin nykyistä vaihetta ei ole merkitty ohjelmallisesti. (1.3.1)
• Otsikoissa on puutteita
  Kaikkia otsikkoina toimivia tekstejä ei ole merkitty ohjelmallisesti otsikoiksi. Otsikot eivät paikoittain noudata oikeaoppista otsikkohierarkiaa. (1.3.1)
• Lukemisjärjestyksessä on paikoittain puutteita
  Lisätiedot on sijoitettu puutteelliseen kohtaan, josta niitä voi olla hankala paikantaa. (1.3.2)
• Syötekenttien tarkoituksen kuvaamisessa on puutteita
  Syötekenttiä ei ole tunnistettu sopivilla autocomplete-attribuuteilla. (1.3.5)
• Tekstin kontrastissa on puutteita
  Palvelussa on paikoittain kohtia, joissa tekstisisällön kontrasti taustan kanssa ei ole riittävä. (1.4.3)

Hallittavuus

• Joidenkin elementtien näppäimistö- ja apuvälinekäytössä on puutteita
  Osa elementeistä ei ole sujuvasti hallittavissa pelkällä näppäimistöllä tai apuvälineillä kaikilla teknologioilla. (2.1.1)
• Kohdistusjärjestyksessä ilmenee puutteita
  Kohdistusjärjestys ei ole paikoittain looginen. (2.4.3)
• Joidenkin linkkien tarkoitus voi olla epäselvä käyttäjälle
  Sivustolla on linkkejä, joiden tarkoitus voi olla käyttäjälle epäselvä. (2.4.4)
• Kaikki elementit eivät saa näkyvää kohdistusta
  Palvelussa on elementtejä, jotka eivät saa näkyvää näppäimistökohdistusta (2.4.7)
• Käyttö vaatii reittiin perustuvia ohjauseleitä
  Palvelussa on elementtejä, joita käytetään vaakasuuntaisella pyyhkäisyeleellä (2.5.1)

Ymmärrettävyys

• Kieltä ei ole merkitty ohjelmallisesti oikein
  Palvelussa on kohtia, joiden kieltä ei ole merkitty ohjelmallisesti oikealla kieliattribuutilla. (3.1.2)
• Ohjeissa on puutteita
  Joidenkin syötekenttien yhteydessä ei ohjeisteta yksityiskohtaisesti oikeasta syötetavasta. (3.3.2)
• Virheen kuvaus ei ole tarkka
  Sähköpostin ja puhelinnumeron virheellisyyteen liittyvä viesti ei ole tarkka. (3.3.3)

Toimintavarmuus

• Tilojen ilmoittamisessa on puutteita
  Palvelussa on elementtejä, joiden yhteydessä eri tiloista ilmoitetaan puutteellisesti. (4.1.2)
• Yksittäisiltä elementeiltä puuttuu kuvaava saavutettava nimi
  Palvelussa on elementtejä, joilta puuttuu saavutettava nimi tai joiden saavutettava nimi ei ole kuvaava. (4.1.2)

Anna palautetta saavutettavuudesta

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää.

Avaa palautelomakeUlkoinen linkki

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Traficomiin. Traficomin sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www. saavutettavuusvaatimukset. fi
saavutettavuus@traficom.fi
puhelinnumero vaihde 029 534 5000