Julkaistu 1.9.2023
Kirjaudu työterveyden verkkoajanvaraukseen henkilötunnuksellasi, jolloin näet työterveyspalveluihisi nimetyt työterveyslääkärit ja -hoitajat. Vaihtoehtoisesti voit soittaa ajanvarausnumeroomme 010 414 00 (pvm/mpm), joka on avoinna joka päivä vuorokauden ympäri.
Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi aina asiointisi yhteydessä.
Käyntiäsi työterveydessä helpottaa, kun otat mukaasi myös seuraavat asiat:
Muistathan kertoa vastaanotolla
Käyntihistoriasi, tutkimuksesi ja esimerkiksi tiedot lääkemääräyksistäsi tallentuvat omaan käyttöösi OmaMehiläiseen.
Työnantajasi järjestämän työterveyshuollon sisältöä voit kysyä työpaikaltasi tai asiakaspalvelunumerostamme 010 414 00 (pvm/mpm). Joillakin asiakasyrityksillä työterveyspalvelun käyttö on sovittu maksusitoumuksella. Huolehdi tällöin, että sinulla on maksusitoumus mukanasi tullessasi lääkärille.
Pääsääntöisesti laskutamme suoraan työnantajaasi työterveyspalveluista, jotka sisältyvät työnantajasi työterveyssopimukseen. Tarkastathan sovitun maksutavan työnantajaltasi ennakkoon. Tarkastathan maksutavan työnantajaltasi ennakkoon. Käytäntönä voi olla esimerkiksi, että
Jos käytössäsi on maksusitoumus työnantajalta, sinun on hyvä tietää seuraavat ohjeet:
Työterveyssopimukset ja työnantajan maksusitoumus eivät aina kata toimistomaksuja, kaikkia tutkimuksia ja toimenpiteitä. Tarkasta työnantajaltasi, mitkä palvelut kuuluvat työterveyssopimuksesi piiriin. Lisätietoa saat myös asiakaspalvelunumerostamme. Mikäli käytät palveluita, jotka eivät kuulu työterveyssopimuksesi piiriin, maksat palvelut itse.
Lisätietoja saat sinulle nimetyltä työterveyshoitajalta tai asiakaspalvelunumerostamme.
Varaamme oikeuden laskuttaa myöhemmin perutuista tai kokonaan peruuttamattomista palveluista. Lisätietoa ajan perumiseen liittyvistä ehdoista.
Näet vapaita aikoja verkkoajanvarauksesta. Valitse sivulta haluamasi henkilö tai palvelu, kaupunki tai alue ja toivomasi päivä, niin sivu näyttää sinulle vapaana olevat ajat. Työterveysasiakas pääsee kirjautumaan työterveyden ajanvaraukseen valitsemalla sivun yläreunasta ”Työterveyteen” ja täyttämällä tarvittavat tiedot.
Kaikki ajat eivät ole varattavissa verkkoajanvarauksesta, joten aikoja voi tiedustella lisäksi Mehiläisen asiakaspalvelusta puhelimitse numerosta 010 414 00 (avoinna 24/7) tai (pvm/mpm)chatista.
Pääset varaamaan aikaa terveystarkastukseen kirjautumalla työterveyden ajanvaraukseen valitsemalla sivun yläreunasta ”Työterveyteen” ja täyttämällä tarvittavat tiedot. Varausohjelma ehdottaa sinulle oman työterveyshoitajan aikoja. Terveystarkastusajat saat näkyviin klikkaamalla aikojen yläpuolella olevaa alasvetovalikkoa ”Vastaanotto” ja valitsemalla saamasi ohjeistuksen pituinen aika. Voit tiedustella aikoja myös asiakaspalvelusta numerosta 010 41400 (pvm/mpm) (avoinna 24/7) tai verkkoajanvarauksemme chatissa.
Maksusitoumuslomakkeen löydät verkkosivuiltamme.
Terveystarkastuksen esitietolomakkeen löydät verkkosivuiltamme.
Voit kysyä tarkempia tietoja työterveyssopimuksesi sisällöstä asiakaspalvelustamme, työterveyshoitajaltasi tai työnantajaltasi. Asiakaspalveluun voit halutessasi olla yhteydessä puhelimitse numeroon 010 414 00 (avoinna 24/7) tai chatissamme.
Jos kirjautumisen epäonnistuu ja ohjelma ei tunnista sinua työterveysasiakkaaksi, asiasta on hyvä olla yhteydessä työnantajaasi. Halutessasi voit tiedustella asiaa myös asiakaspalvelusta puhelimitse 010 414 0666 (avoinna 24/7) tai chatissamme.
Voit kokeilla, jos selaimen päivittämisestä tai vaihtamisesta on apua. Jos vika ei kuitenkaan häviä, voit laittaa asiasta meille palautetta tai olla yhteydessä asiakaspalveluun puhelinnumeroon 010 414 00 (pvm/mpm), avoinna 24/7, tai chatissamme. Voit olla yhteydessä asiakaspalvelumme terveydenhuollon ammattilaisiin myös Facebookin kautta. Päivystämme Facebookissa joka päivä klo 8-16.
Pääset kirjautumaan työterveyden ajanvaraukseen verkkoajanvarauksessamme. Klikkaa sivun yläreunassa olevasta linkistä ”Työterveyteen” ja syötä omat tiedot. Jos kirjautuminen ei onnistu ja ohjelma ei tunnista sinua työterveysasiakkaaksi, on hyvä olla yhteydessä työnantajaasi. Halutessasi voit olla yhteydessä myös asiakaspalveluun puhelimitse 010 414 00 (pvm/mpm) (avoinna 24/7) tai chatissamme.
Pääset tarkistelemaan varauksiasi kirjautumalla OmaMehiläinen-palveluun tai OmaMehiläinen-sovelluksen kautta. Halutessasi voit tiedustella asiaa myös asiakaspalvelustamme numerosta 010 414 00 (pvm/mpm) (avoinna 24/7) tai chatistamme.
Työnantajasi määrittää mitkä palvelut kuuluvat työterveyssopimukseesi. Jos valitsemasi palvelu ei kuulu työterveyssopimukseesi, näkyy varauspainike järjestelmässä oranssina. Palvelun voi varata, mutta vastaat kustannuksista itse. Huom! Kaikissa tapauksissa järjestelmä ei pysty päättelemään kuuluko palvelu työnantajasi määrittelemän työterveyssopimuksen piiriin. Tarvittaessa asian voi tarkistaa työnantajalta tai soittamalla Mehiläisen työterveyden asiakaspalveluun numeroon 010 414 0666 (pvm/mpm).
Esimerkiksi useat työterveyssopimukset eivät kata erikoislääkärikäyntejä ilman työterveyslääkärin lähetettä, jolloin vastaanottokäynnin kuluista vastaa asiakas itse. Selvitäthän tarvittaessa oman sopimuksesi ehdot työnantajaltasi.
Voit varata pidemmän ajan, jos sinua on niin ohjeistettu. Mikäli olet varaamassa työterveyshoitajalle aikaa terveystarkastukseen, kirjaudu verkkoajanvarauksessa yläreunan ”Työterveyteen”-linkistä ajanvaraussivulle. Valitse oma työterveyshoitajasi sekä ”Vastaanotto/Terveystarkastus”-kohdasta saamasi ohjeistuksen mukainen aika. Jos tarvitset sairaanhoitajalle pidemmän ajan, on aikaa hyvä tiedustella asiakaspalvelun kautta numerosta 010 414 00 (pvm/mpm) (avoinna 24/7).
Pidemmän ajan varaamiseksi voit varata peräkkäiset ajat, jos sinua on niin ohjeistettu. Mikäli olet varaamassa työterveyshoitajalle aikaa terveystarkastukseen, kirjaudu verkkoajanvarauksessa yläreunan ”Työterveyteen”-linkistä ajanvaraussivulle. Valitse oma työterveyshoitajasi sekä ”Vastaanotto/Terveystarkastus”-kohdasta saamasi ohjeistuksen mukainen aika. Jos tarvitset sairaanhoitajalle pidemmän ajan, on aikaa hyvä tiedustella asiakaspalvelun kautta numerosta 010 414 00 (pvm/mpm) (avoinna 24/7) tai verkkoajanvarauksemme chatissa.
