Mehiläisen tietosuojaselosteet
Lue lisää
OmaMehiläinen-palvelusta löydät omat terveystietosi ja voit hallita niihin liittyviä suostumuksia. Potilasasiakirjat tilaat täyttämällä tilauslomakkeen ja lähettämällä sen liitteenä Digiklinikan asiakaspalveluun.
OmaMehiläinen-digipalvelussa tai maksuttomassa OmaMehiläinen-sovelluksessa näet Mehiläisen käynteihin liittyvät käyntitekstit, tutkimustulokset sekä röntgen- ja magneettikuvat. Voit myös tulostaa itsellesi kertomustekstit ja tutkimustulokset OmaMehiläisen kautta. OmaMehiläiseen pääset joko kirjautumalla verkkopankkitunnuksillasi osoitteessa oma.mehilainen.fi tai lataamalla mobiililaitteelle OmaMehiläinen-sovelluksen ja kirjautumalla sen käyttäjäksi. Maksuttoman mobiilisovelluksen voit ladata App Storesta tai Google Playsta.
OmaMehiläisessä voit myös katsoa muita terveystietojasi, varata lääkäriajan tai käydä Digiklinikan lääkärillä ja uusia reseptin.
Mehiläisen tuottamien julkisesti rahoitettujen sosiaalipalveluiden tai julkisen terveydenhuollon palveluiden toimintaan liittyvien henkilötietojen osalta pyydämme olemaan yhteydessä kyseisen kunnan sosiaali- ja terveystoimeen, joka toimii kyseisten tietojen rekisterinpitäjänä.
Mikäli olet itsemaksavana asiakkaana Mehiläisen hoivayksiköissä, voitte tarkastaa tietonne vapaamuotoisella kirjallisella pyynnöllä kyseiseen hoivapalveluiden toimintayksikköön.
Kelan kansalliseen Kanta-palveluihin siirrettyjä potilastietoja voit tarkastella sekä antaa niiden käyttöön liittyviä suostumuksia ja kieltoja Omakannassa. Toivomme, että asiakkaat käyvät merkitsemässä Omakantaan suostumuksen potilastietojensa näyttämiseen ennen vastaanotolle tuloa. Potilastiedon arkistoon tallennetut potilastiedot ovat potilaan suostumuksella sekä julkisen että yksityisen terveydenhuollon käytössä valtakunnallisesti. Suostumuksen jälkeen asiakas voi tehdä kieltoja tietojen luovutuksista Potilastiedon arkistosta. Ota Omakanta käyttöösi.
Suosittelemme ensisijaisesti tekemään asiakirjapyynnöt OmaMehiläisen kautta.
Lataa laittellesi potilastietojen tilauslomake ja täytä se sähköisesti.
Kirjaudu OmaMehiläinen-palveluun tai maksuttomaan OmaMehiläinen-sovellukseen.
Siirry OmaMehiläisen sisällä Digiklinikan asiakaspalveluun ja aloita uusi keskustelu (maksuton).
Liitä keskusteluun täyttämäsi lomake ja lähetä se asiakaspalvelulle keskustelussa.
Asiakkaalla on oikeus tarkistaa lokitiedot potilastietojen käsittelystä. Tarkastaminen on veloituksetonta kerran vuodessa.
Lokitietojen perusteella on nähtävissä, kuka tietoja on käsitellyt, käsittelyn ajankohta, sekä käsittelyn syy. Voit tilata lokitiedot tekemällä vapaamuotoisen lokitietopyynnön OmaMehiläinen-palvelussa tai maksuttomassa OmaMehiläinen-sovelluksessa.
Lokitiedot on myös mahdollista tilata kirjallisesti alla olevalla lomakkeella. Lokitietojen tilauslomake
Täytä lomake ja tuo se mihin tahansa Mehiläisen lääkärikeskukseen (katso Mehiläisen toimipisteet tästä). Tuodessasi tilauslomakkeen esitäthän samalla kuvallisen henkilötodistuksen. Näin varmennamme henkilöllisyytesi ja varmistamme, että käsittelemme oikean henkilön tietoja.
Henkilöllisyyden osoittamiseen käyvät seuraavat asiakirjat:
Postitamme tiedot sinulle kotiin 1–4 viikon kuluessa.
Kansallisen potilastietojen arkiston osalta lokitiedot ovat nähtävissä kanta.fi-verkkopalvelussa.
Mikäli epäilet potilastietojen väärinkäytöstä, voit pyytää meitä selvittämään asiaa tekemällä vapaamuotoisen selvityspyynnön OmaMehiläinen-digipalvelussa tai maksuttomassa Omamehiläinen-mobiilisovelluksessa. Tarkemmat ohjeet löydät osiosta ”Ohjeet sähköisen asiakirjapyynnön tekemiseen”.
Vaihtoehtoisesti voit tehdä vapaamuotoisen kirjallisen selvityspyynnön. Pyynnössä tulee olla yksilöitynä henkilötunnuksesi sekä ajankohta tai muu tapahtuma, johon selvityspyyntö liittyy. Tilatessasi lokitiedot, toimitamme lokitietojen mukana ohjeet selvityspyynnön tekemiseen. Tarkemmat ohjeet löydät osiosta ”Ohjeet kirjallisen asiakirjapyynnön tekemiseen”.
Mikäli havaitset tietoturvapoikkeaman, joka vaatii välittömiä tai kiireellisiä toimenpiteitä, ota ensisijaisesti yhteyttä sinua hoitaneeseen yksikköön tai henkilökuntaan. Muissa kiireettömissä tietoturvaan liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä meihin Mehiläisen palautekanavan kautta valitsemalla palautteen aiheeksi ”tietosuoja”.
Asiakkaalla on oikeus vaatia virheellisten tietojen oikaisua. Yhteystietojen osalta voit korjata tiedot omatoimisesti OmaMehiläinen-verkkopalvelun kautta.
Muiden tietojen ja potilastietojen osalta voit olla yhteydessä sinua hoitaneeseen henkilökuntaan ja vaatia virheellisten tietojen oikaisua.
Voit myös tehdä vapaamuotoisen oikaisuvaatimuksen OmaMehiläinen-digipalvelussa tai maksuttomassa OmaMehiläinen-sovelluksessa Digiklinikan asiakaspalvelussa. Oikaisuvaatimus voidaan myös esittää kirjallisesti, johon voit käyttää apuna sivun alalaidan lomaketta.
Potilastietojen osalta mahdollinen korjaus tehdään niin, että alkuperäinen merkintä on tarvittaessa selvitettävissä. Tarkempia tietoja henkilötietojen käsittelystä Mehiläisessä löydät Mehiläisen tietosuojaselosteista osoitteessa www.mehilainen.fi/tietosuojaselosteet. Yleisiä ohjeita rekisteröidyn oikeuksista ja potilastietojen käsittelystä terveydenhuollosta löydät myös Tietosuojavaltuutetun toimiston verkkosivuilta osoitteesta https://tietosuoja.fi/usein-kysyttya-terveydenhuolto
Mehiläisen tuottamien julkisesti rahoitettujen sosiaalipalveluiden tai julkisten terveydenhuollon palveluiden osalta pyydämme esittämään korjauspyynnön kyseisen kunnan sosiaali- tai terveystoimeen, joka toimii kyseisten tietojen rekisterinpitäjänä.
Rekisteröidyn potilas- ja henkilötietoihin liittyvissä asioissa voit kääntyä Mehiläisen Terveystietojen hallintatiimin puoleen.
info.terveystiedot@mehilainen.fi
Mikäli toimitat arkaluonteisia tietoja sähköpostitse, pyydämme käyttämään tarvittaessa Mehiläisen turvapostia.
Pyydämme osoittamaan julkisten sosiaali- ja terveyspalveluiden osalta henkilötietojen käsittelyyn liittyvät tiedustelut ja pyynnöt kunkin kunnan terveys- tai sosiaalitoimeen käytäntöjen mukaisesti.
Tietosuojavastaava
Mehiläisen tietosuojavastaavana toimii Kim Klemetti
tietosuoja@mehilainen.fi, vaihde 010 414 0112 (pvm/mpm).
