Tillgänglighetsutlåtande för Mehiläinens tidsbokning

Detta tillgänglighetsutlåtande gäller för tjänsten https://ajanvaraus.mehilainen.fi/. Vårt mål är att tillhandahålla digitala tjänster som är tillgängliga för alla användare. Detta tillgänglighetsutlåtande förklarar bristerna i tjänstens tillgänglighet och hur du kan ge feedback och förslag på förbättringar gällande webbplatsens tillgänglighet. Detta tillgänglighetsutlåtande publicerades den 24.6.2025.

Beskrivningen av webbplatsens tillgänglighet baseras på bedömningar av Mehiläinen och en extern expertorganisation.

Tillgänglighetsstatus för den digitala tjänsten

Tjänsten uppfyller till stor del tillgänglighetskraven (WCAG-kriterier 2.1 AA-nivå). De centrala bristerna i webbtjänsten beskrivs senare i detta utlåtande.

Tillgängligheten på webbplatsen utvärderas kontinuerligt med hjälp av tillgänglighetsverktyg. Tillgängligheten kommer att beaktas i utvecklingen av alla nya funktioner.

Alternativa sätt att uträtta ärenden

Du kan alternativt uträtta ärenden på Mehiläinens kundtjänst, som är öppen dygnet runt.

Kundtjänstens nummer är 010 414 00.

Innehåll eller funktioner som ännu inte är tillgängliga

Användare kan uppleva tillgänglighetsproblem på vår webbplats. Nedan hittar du en lista över de som vi har upptäckt och identifierat.

Tidsbokning via nätet:

Urskiljbart

• Textstorleken kan inte alltid ökas
  Textstorleken kan inte ökas till 200 procent på vissa skärmstorlekar (1.4.4)

Hanterbarhet

• Det finns brister i fokusordning.
  Fokusordningen är inte logisk på vissa ställen. (2.4.3)
• Syftet med vissa länkar kan vara oklart för användaren.
  Det finns länkar på webbplatsen vars syfte kan vara oklart för användaren. (2.4.4)

Begriplighet

• Felbeskrivningen är inte exakt.
  Felmeddelandet för vissa inmatningsfält är inte exakt. (3.3.3)

Robusthet

• Vissa element saknar ett beskrivande tillgängligt namn.
  Tjänsten har element som saknar ett tillgängligt namn eller vars tillgängliga namn inte är beskrivande. (4.1.2)
• Alla element har inte beskrivande roller.
  Tjänsten har element som inte har beskrivande roller. (4.1.2)

Mobilt användargränssnitt

Möjlighet att uppfatta

• Vissa rubriker är inkonsekventa (WCAG 1.3.1).
• Det finns tomma länkningar i tidsbokningen (WCAG 1.3.1).

Hanterbarhet

• Det går inte att ställa in en tidsbegränsning i tidsbokningen (WCAG 2.1.1).

Begriplighet

• Vid tidsbokning är identifieringen av ett felaktigt fält i uppgifterna hos den som bokar delvis otydlig (WCAG 3.3.3).

Robusthet

• Skärmläsaren informeras inte alltid om att vyn har ändrats, att funktionen har slutförts eller att teckengränsen har uppnåtts (WCAG 4.1.3.).

Ge respons om tillgänglighet

Om du upptäcker problem med webbplatsens tillgänglighet ska du först ge oss, webbplatsens administratör, din respons. Det kan ta upp till 14 dagar att få ett svar.

Öppet responsblanketten

Om du inte är nöjd med svaret eller inte får något svar alls inom två veckor kan du anmäla det till Traficom. På webbplatsen för Traficom finns en detaljerad beskrivning av hur en anmälan kan göras och hur ärendet hanteras.

Kontaktuppgifter till tillsynsmyndigheten

Transport- och kommunikationsverket Traficom
Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet
www.tillgänglighetskrav.fi
tillganglighet@traficom.fi
telefonnummer växeln 029 534 5000

Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra tillgängligheten.