Det betyg som kunderna har gett för experten är inte tillgängligt, eftersom betyget visas först när det finns fler än 25 svar under en period på två år. Betyget uppdateras en gång i månaden.

Betyget är medelvärdet av de utvärderingar experten fått i Mehiläinens NPS-rekommendationsindexmätning. I mätningen ombeds de svarande bedöma hur sannolikt det är att de skulle rekommendera experten på skalan 0–10 (10 = mycket sannolikt).