Företagsläkare

Vanliga frågor företagshälsovården

• Hur betalar jag för företagshälsovårdsbesöket?

  I regel fakturerar vi din arbetsgivare direkt för företagshälsovårdstjänster som ingår i din arbetsgivares avtal om företagshälsovård. Kontrollera den överenskomna betalningsmetoden med din arbetsgivare i förväg. Kontrollera betalningsmetoden med din arbetsgivare i förväg. Praxis kan till exempel vara att

  • du visar ditt identitetsbevis, personalbevis eller betalningsförbindelse vid mottagningen, i vilket fall betalningen debiteras av din arbetsgivare, eller
  • du betalar ditt besök först själv och ansöker om ersättning från din arbetsgivare i efterhand.

  Om du har en betalningsförbindelse från din arbetsgivare bör du känna till följande:

  • Ta med din personliga betalningsförbindelse när du kommer till mottagningen. Betalningsförbindelsen kan inte lämnas in i efterhand. Om betalningsförbindelsen lämnas hemma får du själv betala för läkarbesöket.
  • Betalningsförbindelsen eller servicesedeln måste vara giltig på mottagningsdagen.
  • Betalningsförbindelsen eller servicesedeln får endast användas för den tjänst för vilken den utfärdades. Till exempel är en servicesedel som utfärdas för en allmänläkare inte lämplig för specialistläkare.

• Vad händer om företagshälsovårdsbesöket inte ersätts?

  Avtal om företagshälsovård och arbetsgivarens betalningsförbindelse täcker inte alltid expeditionsavgifter, undersökningar och åtgärder. Kontrollera med din arbetsgivare vilka tjänster som omfattas av ditt avtal om företagshälsovård. Du får även mer information från vårt kundtjänstnummer. Om du använder tjänster som inte omfattas av ditt avtal om företagshälsovård betalar du själv för tjänsterna.

  Kontakta din utsedda företagshälsovårdare eller vårt kundtjänstnummer för mer information.

• Hur avbokar jag en tid inom företagshälsovården?

  • Du kan enkelt avboka din tid 24 timmar före mottagningsbesöket via tjänsten MinMehiläinen . Du kan avboka din tid via avbokningslänken i e-postbekräftelsen.
  • Du kan också avboka en tid genom att kontakta kundtjänsten genom att ringa 010 414 00 (lna/msa) (öppet dygnet runt) eller servicenumret 020 33 4400 (mån-sön 6-22).
  • Du kan boka tid till tandläkare på numret 010 273 8000 (lna/msa) (öppet dygnet runt). Kundtjänstchatten kan också hjälpa dig med detta.

  Vi förbehåller oss rätten att fakturera de tjänster som har avbokats för sent eller inte alls.

• När är nästa lediga tid?

  Du hittar lediga tider i tidsbokningen online. På sidan väljer du den person eller tjänst, stad eller det område och datum du vill ha, så visar sidan dig lediga tider. Företagshälsovårdskunder kan logga in på företagshälsovårdens tidsbokning genom att välja ”Företagshälsovård” högst upp på sidan och fylla i nödvändig information.

  Alla tider kan inte bokas online, så du kan också fråga efter tider via Mehiläinens kundtjänst per telefon 010 414 00 (lna/msa) (öppet dygnet runt) eller via chatten.

• Hur bokar jag tid till en företagshälsoundersökning?

  Du kan boka till en hälsoundersökning genom att logga in på företagshälsovårdens tidsbokning genom att välja ”Företagshälsovård” högst upp på sidan och fylla i nödvändig information. Bokningsprogrammet föreslår tider till din egen företagshälsovårdare. Du kan se tiderna för hälsoundersökningar genom att klicka på rullgardinsmenyn ”Mottagning” ovanför tiderna och välja så lång tid hur har instruerats göra.

  Du kan också fråga om tider från vår kundtjänst på numret 010 41400 (lna/msa) (öppet dygnet runt) eller via vår tidsbokningschatt.

• Jag har en chefsbefattning. Var hittar jag en blankett för betalningsförbindelse inför en anställds mottagningsbesök?

  Blanketten för betalningsförbindelse finns på vår webbplats pä finska.

• Var hittar jag blanketten med förhandsuppgifter för en hälsoundersökning?

  Blanketten med förhandsuppgifter för en hälsoundersökning finns på vår webbplats på finska.

• Vad innehåller mitt avtal om företagshälsovård?

  Du kan be vår kundtjänst, din företagshälsovårdare eller din arbetsgivare om mer information om innehållet i ditt avtal om företagshälsovård. Om du vill kan du kontakta vår kundtjänst per telefon 010 414 00 (lna/msa) (öppet dygnet runt) eller via chatten.

• Tidsbokningen till företagshälsovården känner inte igen min personbeteckning, varför?

  Om inloggningen misslyckas och programmet inte känner igen dig som en kund inom företagshälsovården bör du kontakta din arbetsgivare. Om du vill kan du även kontakta vår kundtjänst per telefon 010 414 0666 (lna/msa) (öppet dygnet runt) eller via chatten.

• Vad ska jag göra när det är fel i tidsbokningen online?

  Du kan prova om det hjälper att uppdatera eller byta webbläsaren. Om problemet kvarstår kan du skicka respons till oss eller kontakta kundtjänsten telefonnummer 010 414 00 (lna/msa), öppet dygnet runt, eller chatten. Du kan även kontakta yrkespersoner inom hälso- och sjukvård i vår kundtjänst via Facebook. Vi har jour på de Facebook varje dag kl. 8–16.

• Var loggar jag in för en tidsbokning till företagshälsovården?

  Du kan logga in på tidsbokningen till företagshälsovården i vår tidsbokning online . Klicka på länken ”Företagshälsovård” högst upp på sidan och ange din egen information. Om inloggningen misslyckas och programmet inte känner igen dig som en kund inom företagshälsovården bör du kontakta din arbetsgivare. Du kan också kontakta vår kundtjänst per telefon 010 414 00 (lna/msa) (öppet dygnet runt) eller via chatten.

• Jag fick inget bekräftelsemeddelande om tidsbokningen. Var kan jag kontrollera vilken tid som har bokats för mig?

  Du kan kontrollera dina bokningar genom att logga in på MinMehiläinen eller via MinMehiläinen-appen. Du kan också fråga vår kundtjänst per telefon 010 414 00 (lna/msa) (öppet dygnet runt) eller via chatten.

• Vad betyder den orange knappen med texten "Var beredd att betala själv" vid tidsbokningar till företagshälsovården?

  Din arbetsgivare har bestämt vilka tjänster som omfattas av ditt företagshälsovårdsavtal. Om den tjänst som du valt inte omfattas av ditt företagshälsovårdsavtal eller om systemet inte med säkerhet kan bestämma huruvida tjänsten i fråga omfattas av avtalet visas bokningsknappen i orange "Var beredd på att betala själv". Om den bokade tjänsten inte omfattas av företagshälsovårdsavtalet svarar företagshälsovårdskunden själv för eventuella kostnader. Vid behov kan du kontrollera detta med din arbetsgivare eller genom att ringa kundtjänsten för Mehiläinens företagshälsovård 010 414 0666.

• Hur mycket tid ska jag boka?

  Du kan boka en längre tid om du har blivit instruerad att göra det. Om du bokar tid hos en företagshälsovårdare för en hälsoundersökning loggar du in på tidsbokning online via länken ”Företagshälsovård” högst upp på tidsbokningssidan. Välj din egen företagshälsovårdare och den tid du har instruerats boka i punkten ”Mottagning/Hälsoundersökning”. Om du behöver mer tid hos sjukskötare lönar det sig att ringa kundtjänsten på numret 010 414 00 (lna/msa) (öppet dygnet runt).

• Hur kan jag boka en dubbeltid?

  Du kan boka en längre tid genom att boka två tider efter varandra, om du har blivit instruerad att göra det. Om du bokar tid hos en företagshälsovårdare för en hälsoundersökning loggar du in på tidsbokning online via länken ”Företagshälsovård” högst upp på tidsbokningssidan. Välj din egen företagshälsovårdare och den tid du har instruerats boka i punkten ”Mottagning/Hälsoundersökning”. Om du behöver mer tid hos sjukskötare lönar det sig att ringa kundtjänsten på numret 010 414 00 (lna/msa) (öppet dygnet runt) eller boka tid via tidsbokningschatten.