Identifiera bluffmeddelanden
Läs mer
Mehiläinens AI-redogörelse
Mehiläinen och dess dotterbolag (nedan ”Mehiläinen”) följer i sin verksamhet EU:s AI-förordning (AI Act 2024/1689) samt annan gällande lagstiftning som tillämpas på Mehiläinens verksamhet. Som en ansvarsfull aktör inom social- och hälsovårdsbranschen säkerställer Mehiläinen att de AI-system vi använder uppfyller förordningens krav. Vi fäster särskild uppmärksamhet vid patientsäkerhet samt dataskydd när vi använder artificiell intelligens.
På denna sida finns en sammanfattning av de viktigaste frågorna som rör användningen av AI och dess reglering i Mehiläinens verksamhet. Mer detaljerad information om användningsändamålen för AI i tjänster och vård som erbjuds kunder finns under avsnittet AI-system och deras användningsändamål hos Mehiläinen.
Mehiläinens AI-principer
Mehiläinen följer följande principer för användning av AI i sin verksamhet:
- Patientsäkerhet: Användningen av AI syftar till att förbättra vårdens kvalitet utan att äventyra patientsäkerheten.
- Stöd för yrkesutövare: AI fungerar som ett verktyg för hälso- och sjukvårdspersonal, inte som en ersättare.
- Transparens: Vi kommunicerar öppet och tydligt till våra kunder i enlighet med AI-förordningen när och hur vi använder AI i våra tjänster.
- Ansvarstagande: Vi strävar efter att vara en ansvarsfull förnyare inom branschen med AI-baserade lösningar.
- Dataskydd och informationssäkerhet: Skyddet av personuppgifter säkerställs vid användning av AI.
- Kontinuerlig utveckling: Vi utvärderar och utvecklar kvaliteten och funktionen hos våra AI-system regelbundet.
Varje anställd hos Mehiläinen ansvarar för användningen av AI i enlighet med Mehiläinens policyer och riktlinjer.
AI-system och deras användningsändamål hos Mehiläinen
Mehiläinen utvecklar och använder aktivt AI för att förbättra kvaliteten, effektiviteten och verkningsfullheten hos sina egna tjänster samt för att främja hela social- och hälsovårdsbranschen. EU:s AI-förordning klassificerar AI-system enligt följande risknivåer:
- Förbjudna användningsfall: bland annat social poängsättning, utnyttjande av sårbarheter, känsloigenkänning, biometrisk klassificering och manipulation av användare.
- Högriskfall: Användning tillåten, förutsatt att AI-systemet uppfyller de fastställda kraven och att en grundläggande rättighetsbedömning enligt förordningen har upprättats för AI-systemet. Till exempel medicintekniska produkter.
- Användningsfall med begränsad risk: Användning tillåten, förutsatt att AI-systemet uppfyller de fastställda transparenskraven.
- Användningsfall med minimal risk: Användning tillåten. Inga särskilda regleringskrav.
Vi använder AI på många sätt för att förbättra den vård och de tjänster vi erbjuder våra kunder. Nedan beskrivs de viktigaste användningsändamålen.
| Användningsändamål | Beskrivning |
| AI-assisterad utarbetning av kundanteckningar | Vi använder AI-baserad taligenkänning som utarbetar ett utkast till kundanteckning för granskning och slutförande av våra yrkesutövare inom social- och hälsovården. |
| AI-assisterad sammanfattning av patientdata | Vi använder AI för att sammanfatta patientdata för patientens egen och yrkesutövarens användning inom social- och hälsovården. |
| AI-assisterad utarbetning av kundmeddelanden | Vi använder AI för att utarbeta utkast till kundmeddelanden. |
Centrala krav i AI-förordningen
Mehiläinen följer EU:s AI-förordning i sin verksamhet. Vår roll kan vara antingen leverantör av AI-system (när vi utvecklar systemet själva) eller användare av AI-system (när vi använder ett färdigt system som en del av våra tjänster). Vår verksamhet styrs särskilt av följande centrala krav i förordningen, indelade enligt vår roll.
När vi agerar som leverantör av AI-system ansvarar vi för systemets överensstämmelse med kraven. För högrisk-system använder vi kvalitets- och riskhanteringssystem och säkerställer deras noggrannhet, stabilitet och cybersäkerhet. Vi följer också AI-förordningens transparenskrav: vi informerar våra kunder när de interagerar med AI och märker tydligt innehåll som producerats av AI.
När vi agerar som användare av AI-system säkerställer vi mänsklig tillsyn av högrisk-system, lagring av logguppgifter och andra nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder. Vi informerar alltid berörda parter när ett högrisk-AI-system är involverat i beslutsfattande som rör dem.
Dessutom utbildar vi kontinuerligt vår personal och säkerställer deras tillräckliga AI-kompetens.
Tillsyn och utveckling av AI-system hos Mehiläinen
Hos Mehiläinen övervakas användningen av AI-system avseende medicin, dataskydd, informationssäkerhet och teknik i enlighet med Mehiläinens interna tillsynsprocesser. Dessutom utvärderas AI-systemens funktion, risker och effekter regelbundet och det säkerställs att systemen uppfyller lagstiftningens krav.
Vi följer aktivt regleringen som rör AI och uppdaterar våra verksamhetsmodeller vid behov. Vi uppmuntrar också våra kunder att ge feedback om våra AI-system så att vi kontinuerligt kan utveckla deras kvalitet och säkerhet.
Du kan läsa mer om behandlingen av personuppgifter i våra dataskyddsbeskrivningar.
