Joensuu stad och Mehiläinen – samarbetet ger resultat

Joensuu stad är en sektorsövergripande arbetsgivare som sysselsätter cirka 2 600 personer inom allt från småbarnspedagogik och utbildning till kultur, förvaltning, motions- och ungdomstjänster samt uppgifter i stadsmiljön. Det breda spektrumet av verksamhetsområden ställer också särskilda krav på ledningen av arbetsförmåga: verksamhetsmodellerna ska fungera i olika vardagar och yrkesgrupper.

- Våra nyckeltal visar att vi har lyckats. Sjukfrånvaron är på en god nivå och tillfredsställelsen i arbetet är ganska hög, berättar Mari Pitkänen, personaldirektör vid Joensuu stad.

Ett fungerande företagshälsovårdssamarbete spelar en central roll för framgången. Joensuu stad har varit kund hos Mehiläinen Arbetslivstjänster sedan år 2023. Samarbetet beskrivs som smidigt och naturligt.

Enligt arbetshälsochef Minna Piiroinen har helheten byggts långsiktigt – och resultaten syns.

- Samarbetet fungerar verkligen bra i vardagen. De har tagit hänsyn till våra önskemål och instruktioner på ett bra sätt. Kontakten med Mehiläinens kontaktpersoner är tät – i praktiken har vi kontakt varje vecka. Tröskeln för att ta kontakt är låg och saker kan lösas snabbt tillsammans, beskriver Piiroinen.

Förtroendet syns också i att de överenskomna verksamhetsmodellerna genomförs i praktiken. Arbetsplatsutredningarna och processerna för arbetsförmåga framskrider som planerat och den information som de producerar stöder cheferna i vardagen.

- Arbetsplatsutredningarna är tydliga och rapporterna lätta att använda. Cheferna på fältet ger också positiv respons. Vi kan lita på att det vi kommit överens om sköts om.

Ett konkret exempel på ett fungerande samarbete är modellen för ersättande arbete, som har etablerats som en del av vardagen. Med hjälp av den kan den anställdas arbetsförmåga granskas flexibelt redan på mottagningen, om någon faktor tillfälligt begränsar arbetsförmågan.

- Vid läkarbesöket funderar man systematiskt på om den anställda är helt arbetsoförmögen eller om han eller hon kan utföra partiellt arbete. Detta har hjälpt oss att hålla sjukfrånvaron på en låg nivå.

I praktiken betyder detta till exempel att man ordnar lättare arbete eller anpassar arbetsuppgifterna tillfälligt. Inom till exempel småbarnspedagogiken kan fysiskt belastande arbete ersättas med planerings- eller kontorsuppgifter tills den anställda återhämtar sig till full arbetsförmåga.

Digitala tjänster stödjer helheten. Särskilt Mehiläinens Digiklinik har fått beröm av personalen för att den är snabb och enkel att använda.

- I mindre ärenden kommer hjälpen snabbt, och folk har tagit till sig de digitala tjänsterna som en del av vardagen. Även tidsbokningen fungerar smidigt via de digitala kanalerna, berättar Minna Piiroinen.

Tillgänglighet är en av de viktigaste framgångsfaktorerna. Joensuu stads personal är mycket nöjd med Mehiläinens Arbetslivstjänster: NPS-talet som beskriver nöjdheten är hela 96 (2026).

- Det är viktigt att man får service när man behöver den. Det syns direkt i personalens upplevelse, säger personalchef Mari Pitkänen.

I samarbetet betonas också förutseende och ledning genom information. Kompass-verktygen som stöder arbetsförmågan hjälper till att identifiera situationer som kräver tidigt stöd.

- Om frånvaron börjar hopa sig kan man reagera snabbt. Tillsammans funderar vi vid behov på riktade åtgärder och hur vi kan stödja arbetsgemenskapen på bästa möjliga sätt.

Som offentlig organisation är även kostnadseffektiviteten och effektiviteten viktiga för Joensuu stad. Kostnaderna följs upp noggrant och riktas så effektivt som möjligt enligt var det uppstår behov.

Enligt arbetshälsochef Minna Piiroinen är kontinuerlig utveckling kärnan i samarbetet.

– Arbetet blir aldrig färdigt. Vi följer upp fenomen och reagerar vid behov. Samarbetet har ända från början varit sådant att vi utvecklar saker och ting tillsammans – och vi vill fortsätta med det även i framtiden.

Referensen publicerades 5/2026.