Asiakkaiden antama arvosana asiantuntijalle ei ole saatavissa, koska arvosana näytetään vasta sitten, kun vastauksia on kahden vuoden ajalta yli 25 kpl. Arvosana päivittyy kerran kuukaudessa.

Arvosana on keskiarvo asiantuntijan saamista arvioista Mehiläisen NPS-suositteluindeksimittauksessa. Mittauksessa pyydetään arvioimaan suosittelun todennäköisyyttä asteikolla 0–10 (10 = erittäin todennäköisesti).