Mehiläisen ajanvarauksen saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee verkkopalvelua ajanvaraus.mehilainen.fi.

Tavoitteenamme on tarjota digitaalisia palveluita, jotka ovat saavutettavia kaikille käyttäjille. Tässä saavutettavuusselosteessa kerromme, millaisia puutteita palvelun saavutettavuudessa on ja miten voit antaa meille palautetta sekä kehittämisehdotuksia sivuston saavutettavuuteen liittyen. Tämä saavutettavuusseloste on päivitetty 24.06.2025.

Kuvaus sivuston saavutettavuudesta perustuu Mehiläisen ja ulkopuolisen asiantuntijaorganisaation arvioon.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Palvelu täyttää saavutettavuusvaatimukset suurelta osin (WCAG-kriteeristö 2.1 AA-taso). Verkkopalvelussa olevat keskeiset puutteet on kuvattu jäljempänä tässä selosteessa.

Verkkosivuston saavutettavuutta arvioidaan jatkuvasti saavutettavuustyökalujen avulla. Saavutettavuus huomioidaan kaikkien uusien ominaisuuksien kehitystyössä.

Vaihtoehtoiset asiointitavat

Voit vaihtoehtoisesti asioida Mehiläisen asiakaspalvelussa, joka on avoinna ympäri vuorokauden.

Asiakaspalvelun numero on 010 414 00 (pvm/mpm).

Sisällöt tai toiminnot, jotka eivät ole vielä saavutettavia

Käyttäjät saattavat huomata saavutettavuusongelmia sivustollamme. Alla on luettelo niistä, jotka olemme havainneet ja tunnistaneet.

Verkkoajanvaraus:

Erottuva

• Tekstin kokoa ei voi aina kasvattaa
  Tekstin kokoa ei voi tietyillä näyttökoilla kasvattaa 200 prosenttiin asti (1.4.4).

Hallittavuus

• Kohdistusjärjestyksessä ilmenee puutteita
  Kohdistusjärjestys ei ole paikoittain looginen. (2.4.3)
• Joidenkin linkkien tarkoitus voi olla epäselvä käyttäjälle
  Sivustolla on linkkejä, joiden tarkoitus voi olla käyttäjälle epäselvä. (2.4.4)

Ymmärrettävyys

• Virheen kuvaus ei ole tarkka
  Joidenkin syötekenttien virheviesti ei ole tarkka. (3.3.3)

Toimintavarmuus

• Yksittäisiltä elementeiltä puuttuu kuvaava saavutettava nimi
  Palvelussa on elementtejä, joilta puuttuu saavutettava nimi tai joiden saavutettava nimi ei ole kuvaava. (4.1.2)
• Kaikilla elementeillä ei ole kuvaavia rooleja
  Palvelussa on elementtejä, joiden yhteydessä ei ole kuvaavia rooleja. (4.1.2)

Anna palautetta saavutettavuudesta

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää.

Avaa palautelomake

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Traficomiin. Traficomin sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www. saavutettavuusvaatimukset. fi
saavutettavuus@traficom.fi
puhelinnumero vaihde 029 534 5000

Teemme jatkuvasti työtä saavutettavuuden parantamiseksi.