Mehiläisen kyselytutkimus: Yli 20 prosenttia suomalaisista käyttää tekoälyä omien terveysasioiden selvittämiseen

Mehiläisen kyselytutkimukset kuvaavat tekoälyn käyttöä suomalaisten terveysasioinnissa. Suomalaisille suunnattuun valtakunnalliseen tutkimukseen vastasi 1000 henkilöä, ja lääkäreille ohjattuun kyselyyn 236 Mehiläisessä vastaanottoa pitävää lääkäriä. Tutkimuksen mukaan 21 % suomalaisista on käyttänyt tekoälyä omien terveysasioidensa selvittämiseen ja 27 % voisi harkita sen käyttöä. Tekoälystä haetaan nopeita vastauksia oireiden tulkintaan sekä lääketieteellisten termien ja lausuntojen ymmärtämiseen. Sitä hyödynnetään myös vinkkien ja suositusten etsimiseen, elämäntapamuutoksiin ja stressinhallintaan.

- Tekoäly nousee esiin keskusteluissa potilaiden kanssa. Tutkimuksemme mukaan lääkärit ovat huomanneet vastaanotolla, että potilaiden kanssa on saattanut olla jopa helpompi keskustella heidän terveystilanteestaan, kun keskeiset oirekuvaan liittyvät termit ja käsitteet ovat jo tulleet heille tekoälyn käytön ansiosta tutuiksi. Potilaiden on myös helpompi kysyä lisäkysymyksiä, kun he tuntevat aihetta jo entuudestaan, Mehiläisen digitaalisten palveluiden johtava lääkäri Essi Viitala avaa.

Viitala: ”Tekoälyä kannattaa käyttää harkiten”

Mehiläisen kyselytutkimuksen mukaan tekoälyn käyttö näyttäisi johtavan useammin lääkärille hakeutumiseen kuin käyntien väliin jättämiseen. Vastaajat nostavat myös esiin sen tuomat näkemykset kotihoidon riittävyydestä.

- Tekoäly analysoi dataa tehokkaasti, mutta se ei kykene lääkäreiden veroisesti esittämään täsmentäviä kysymyksiä terveysongelmista, mikä voi johtaa olennaisten seikkojen jäämiseen huomiotta. Lisäksi tekoäly on miellyttämishaluinen ja käyttäjänsä ohjailtavissa, mikä saattaa vääristää sen antamia tulkintoja, Viitala muistuttaa.

- Vaikka tekoälystä on apua terveystietojen selvittämisessä, on ensiarvoisen tärkeää harkita tarkkaan omien terveystietojen jakamista tekoälyjärjestelmille, sillä arkaluonteisten terveystietojen päätyminen vääriin käsiin tai niiden virheellinen käsittely voi johtaa yksityisyyden loukkauksiin tai väärinkäytöksiin.

Tekoäly ammattilaisten tukena, ei korvaajana

57 % tutkimukseen vastanneista lääkäreistä on havainnut vastaanotollaan potilaidensa hyödyntäneen tekoälyä ennen lääkärikäyntiä. 53 % lääkäreistä näkee tekoälyn käytöstä hyötyä, kuten potilaiden paremman valmistautumisen, mikä voi motivoida potilasta jatkohoitoon. Toisaalta 41 % kyselyyn vastanneista lääkäreistä oli sitä mieltä, että potilaiden tekoälyn käytöstä on seurannut vastaanottokäynnille myös varjopuolia, kun esimerkiksi tekoälyn antamaa väärää tietoa joudutaan korjaamaan, mikä voi vaikuttaa vastaanoton ajankäyttöön.

Essi Viitala näkee tekoälyn ennen kaikkea ammattilaisten työkaluna, joka voi parantaa terveyspalveluiden prosesseissa merkittävästi palvelun laatua, turvallisuutta ja tehokkuutta.

- Esimerkiksi Mehiläisen kehittämässä Taika-kirjausjärjestelmässä tekoäly avustaa lääkäreitä tekstin tuottamisessa, jolloin ammattilaisen työ palautuu entistä enemmän tietokoneen ääreltä potilaan kohtaamiseen. Tekoälystä terveydenhuollossa puhuttaessa on ensiarvoisen tärkeää muistaa, että vastuu hoidosta ja esimerkiksi Kanta-järjestelmään tallennettavista potilasteksteistä, resepteistä ja todistuksista säilyy aina ammattilaisella, Viitala päättää.

* Mehiläinen toteutti kyselytutkimuksen valtakunnallisena kyselynä IRO Researchin paneelissa (N=1000). Kokonaisotos on painotettu vastaamaan suomalaista väestöä valtakunnallisesti. Tutkimuksen tiedonkeruuaika oli 13.–23.2.2026. Mehiläisen sisäinen sähköinen kysely potilaiden tekoälyn käytöstä toteutettiin Mehiläisessä vastaanottaville lääkäreille (N=236). Kyselyn tiedonkeruuaika oli 11.-25.2.2026.