Mehiläinen perustaa Poriin uuden asiakaspalvelukeskuksen

Lehdistötiedote 30.10.2019

Mehiläinen avaa Poriin valtakunnallisesti palvelevan asiakaspalvelukeskuksen. Alkuvaiheessa keskus työllistää noin 20 terveydenhuollon ammattilaista.

Mehiläisen uusin asiakaspalvelukeskus palvelee valtakunnallisesti lääkärikeskusten, Työelämäpalveluiden sekä Hammas Mehiläisen asiakkaita Porista käsin sekä puhelimitse että digitaalisesti. Asiakaspalvelu on auki vuoden ympäri 7 päivää viikossa, kellon ympäri.

- Haluamme tarjota ensiluokkaista palvelua ja sujuvaa asiointia kaikille asiakkaillemme. Uusi yksikkö vahvistaa valmiuksiamme asiakkaiden palvelussa terveydenhuollon murroksessa, toteaa Mehiläisen asiakaspalvelusta vastaava johtaja Ville Holopainen.

Asiakaspalvelukeskus työllistää alkuvaiheessa parikymmentä terveydenhoidon asiantuntijaa, jotka ovat taustoiltaan esimerkiksi lähihoitajia. Rekrytoinnit yksikköön toteutetaan vaiheittain. Pitkällä tähtäimellä Mehiläisen kasvaessa yksikköä kasvatetaan noin sataan henkeen saakka.

Mehiläinen vahva toimija Porin seudulla

Pori on Mehiläiselle tärkeä painopistealue. Se valikoitui asiakaspalvelukeskuksen sijaintipaikaksi muun muassa työvoiman saatavuuden vuoksi.

- Uskon alueelta löytyvän hyvin terveydenhuollon ammattilaisia, joille pystymme tarjoamaan merkityksellistä asiakaspalvelutyötä. Olemme iloisia pystyessämme omalta osaltamme tukemaan alueen elinvoimaisuutta ja vireää elinkeinoelämää, toteaa Holopainen.

Mehiläisellä on jo entuudestaan Satakunnassa laajasti toimintaa. Jo pitkään Porissa toiminut Mehiläisen lääkärikeskus tarjoaa asiakkailleen lääkäri- ja hammaslääkäripalveluiden lisäksi päivystyksen, oman laboratorion, kuvantamispalvelut, työterveyshuollon palvelut sekä mahdollisuuden magneettitutkimuksiin. Lisäksi Mehiläisellä on alueella muun muassa ikääntyneiden palvelukoteja sekä lastensuojelun toimipisteitä.

- Olen erittäin iloinen, että Mehiläisen uuden asiakaspalvelukeskuksen paikaksi valikoitui Pori. Se osoittaa Mehiläisen johdon taholta luottamusta paikalliseen osaamiseen. Myös uusien työpaikojen saaminen alueelle on ilahduttavaa, toteaa Porin Mehiläisen yksikönjohtaja Harri Reunanen.