Palveluneuvoja, Mehiläinen Asiakaspalvelukeskus, Porvoo

Jokainen meistä mehiläisistä on erilainen. Yksi asia kuitenkin yhdistää meitä kaikkia – meillä on elämä tehtävänä. Jos tunnet samoin, tule meille töihin.

Palveluneuvoja, Mehiläinen Asiakaspalvelukeskus, Porvoo

Toimintamme laajentuessa haemme myyntihenkisiä LÄHIHOITAJIA palveluneuvojiksi Mehiläisen valtakunnalliseen Asiakaspalvelukeskukseen Porvooseen hoitamaan puhelimitse asiakaspalvelua, palveluneuvontaa ja ajanvarausta.

Työsuhde on vakituinen, toistaiseksi voimassa oleva. Tehtävä on kokoaikainen ja vaatii sitoutumista kokoaikaiseen työskentelyyn. Tehtävässä edellytetään sujuvaa suomen-, englannin- ja ruotsinkielentaitoa.

Palveluneuvojan työ on itsenäistä ja tavoitteellista asiakaspalvelu- ja myyntityötä, jonka onnistumista seurataan sovituilla mittareilla. Tehtävä vaatii kykyä sopeutua nopeasti vaihteleviin ja ajoittain vaativiin asiakaspalvelutilanteisiin.

Meillä olet osa isompaa tiimiä, mutta jokainen meistä hoitaa itsenäisesti omat asiakkaat tavoitetta seuraten. Onnistumistasi tukevat kattava perehdytys, valmentava lähiesihenkilö ja tiimi. Lisäksi saat käyttöösi Mehiläisen henkilöstöedut.

Tehtävän menestyksekäs hoitaminen edellyttää Mehiläisen arvojen mukaista toimintaa:

Välittäminen ja vastuunotto:

• Rohkea ja kokonaisvaltainen asiakaskohtaaminen: kartoitat ja tunnistat asiakkaan varsinaisen yhteydenoton lisäksi muita palvelutarpeita ja ohjaat hänet lähihoitajan osaamistasi hyödyntäen sopivien palveluiden piiriin.

• Kohtaat erilaiset asiakasryhmät yksilöllisesti ja huomioit heidän tarpeensa sekä erityispiirteensä.

Tieto ja taito:

• Monipuoliset IT-taidot sekä kyky käyttää useita järjestelmiä samanaikaisesti asiakasta palvellen

• Kirjallisten ohjeiden ja sopimustekstien ymmärtäminen ja soveltaminen

• Sujuva suomen, englannin ja ruotsin kielen taito

Yrittäjyys ja kumppanuus:

• Myyntihenkisyys ja tavoitteellinen työote

• Yksityisen terveyspalvelualan tuntemus

Kasvu ja kehitys:

• Sopeutumiskyky

• Jatkuva oppiminen

Työskentelemme normaalityöaikamuodossa, vuoden kaikkina päivinä. Tällä hetkellä työ painottuu maanantaista sunnuntaihin kello 06-22. Palkkaus yksityisen terveyspalvelualan työehtosopimuksen VR 3 mukaan. Työ alkaa sopimuksen mukaan.

Tiimimme odottaa jo sinua, täytäthän hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta 29.11.2026 mennessä.

Lisätietoja tarvittaessa antaa:

Palveluesihenkilö Sari Salo

sari.salo@mehilainen.fi

puh. +358 40 610 4018