Lähihoitaja palveluneuvojaksi Poriin tai Turkuun Mehiläisen Digiklinikalle

Jokainen meistä mehiläisistä on erilainen. Yksi asia kuitenkin yhdistää meitä kaikkia, meillä on elämä tehtävänä. Jos tunnet samoin, tule meille töihin.

Lähihoitaja palveluneuvojaksi Poriin tai Turkuun Mehiläisen Digiklinikalle

Asiakasyhteydenottojemme lisääntyessä ja kysynnän vilkastuessa haemme palvelu- ja myyntihenkisiä lähihoitajia Digiklinikan asiakaspalveluun Turkuun tai Poriin.

Pääset työskentelemään modernissa digitaalisessa ympäristössä, jossa päätehtävänäsi on asiakaspalvelu, palveluneuvonta pääosin kirjallisissa asiakaskontakteissa. Tehtävään voi tarpeen mukaan sisältyä ajoittain myös puhelimitse tapahtuvaa asiakaspalvelua. Työskentelemme Mehiläisen asiakaspalvelun hybridimallin mukaisesti, eli työhön kuuluu viikoittain toimistopäiviä.

Työ on vakituinen ja toistaiseksi voimassa oleva kokoaikainen (100%) työsuhde. Huomioithan, että huomioimme vain kokoaikaiseen työhön sitoutuvat hakijat, emmekä voi tarjota osa-aikatyötä.

Digiklinikan palveluneuvojan työ on itsenäistä ja tavoitteellista asiantuntija- ja myyntityötä, jonka onnistumista ja sujuvuutta seurataan sovituilla mittareilla. Koska työ painottuu kirjalliseen viestintään, se edellyttää erinomaista näppäimistötyöskentelyä, kykyä tuottaa selkeää tekstiä suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi ripeästi sekä taitoa hallita useita digitaalisia työkaluja yhtäaikaisesti.

Meillä olet osa innostavaa ja osaavaa tiimiä, jossa jokainen vastaa itsenäisesti asiakaskohtaamisistaan yhteisiä tavoitteita seuraten. Onnistumistasi arjessa tukevat kattava perehdytys, valmentava lähiesihenkilö sekä tiimin tuki. Lisäksi saat käyttöösi Mehiläisen monipuoliset henkilöstöedut.

Tehtävän menestyksekäs hoitaminen edellyttää Mehiläisen arvojen mukaista toimintaa:

Välittäminen ja vastuunotto:

• Asiakkaan kokonaisvaltainen kohtaaminen digikanavissa: Kartoitat ja tunnistat asiakkaan tilanteen ruudun välityksellä, hyödynnät lähihoitajan ammattitaitoasi ja ohjaat hänet luontevasti ja empaattisesti oikeiden palveluiden piiriin.

• Kohtaat erilaiset asiakasryhmät yksilöllisesti huomioiden heidän tarpeensa.
  
  Tieto ja taito:

• Nopea konekirjoitustaito: Kyky tuottaa sujuvaa, kieliopillisesti selkeää ja ymmärrettävää tekstiä ripeässäkin tahdissa.

• Sujuvat IT-taidot: Kyky käyttää ja omaksua useita rinnakkaisia järjestelmiä ja digialustoja nopeasti asiakaspalvelutilanteen aikana.

• Kirjallisten toimintaohjeiden ja palvelupolkujen nopea sisäistäminen ja soveltaminen käytäntöön.

• Sujuvaa kirjallista suomen, ruotsin ja englannin kieltä.
  
  Yrittäjyys ja kumppanuus:

• Tavoitteellinen työote, myyntihenkisyys ja aito halu ratkaista asiakkaan tilanne parhaalla mahdollisella tavalla.

• Yksityisen terveyspalvelualan tuntemus katsotaan eduksi.

Kasvu ja kehitys:

• Erinomainen sopeutumiskyky nopeasti kehittyvässä digitaalisessa toimintaympäristössä.

• Halua ja valmiutta oppia jatkuvasti uutta.

Työajat ja palkkaus: Työskentelemme normaalityömuodossa vuoden kaikkina päivinä. Työvuorot painottuvat tällä hetkellä maanantaista sunnuntaihin kello 06–22 välille. Palkkaus määräytyy Terveyspalvelualan työehtosopimuksen (palkkaryhmä VR 3) mukaisesti.

Tiimimme odottaa jo sinua, jätäthän hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 22.11.2026. Työ alkaa sopimuksen mukaan.

Lisätietoja saat sähköpostilla:
Porin palvelusihenkilö Susanna Rantoniemi

susanna.rantoniemi@mehilainen.fi

Turun palvelupäällikkö Linda Heljander

linda.heljander@mehilainen.fi

Me mehiläiset rakennamme yhdessä parasta paikkaa ammattilaiselle. Teemme sen johtamalla reilusti ja suhtautumalla laatuun tinkimättömästi. Saamme asioita aikaiseksi toimivassa työympäristössä, jossa tukena on osaavia ja välittäviä työkavereita. Kasvamme ja kehitymme yhdessä. Olemme paras paikka ammattilaiselle, jolla on elämä tehtävänä.