Työterveydestä tukea niin mielelle kuin keholle
Diktamen huolehtii henkilöstönsä hyvinvoinnista yhteistyössä Mehiläisen työelämäpalveluiden kanssa. Työterveyden kautta työntekijät saavat tukea ympäri Suomen niin työergonomian kuin mielenterveyden haasteisiin.
Ohjelmistoalan yritys Diktamenissa työhyvinvointi koostuu turvallisesta, terveellisestä ja tuottavasta työstä, jota tuetaan hyvillä hyvinvoinnin johtamiskäytännöillä. Johdon tukena ovat Mehiläisen työterveyden asiantuntijat.
- Haluamme huolehtia, että henkilöstömme voi hyvin, onnistuu työssään ja kokee sen mielekkäänä ja palkitsevana, kertoo Diktamenin henkilöstöpäällikkö Henri Ketola.
Diktamen on Suomen johtava potilastietojen dokumentointipalveluja tarjoava ja kehittävä yhtiö, jonka tärkeimmät tuotteet ovat digitaalinen sanelunhallintajärjestelmä ja tekstinkäsittelypalvelu. Diktamenin palveluita käyttää päivittäin yhteensä 16 000 sotealan ammattilaista eri sairaanhoitopiireissä ja yksityisissä terveyspalvelualan yrityksissä. Palveluliiketoiminnassa henkilöstö on yrityksen tärkein resurssi.
- Emme voi tarjota asiakkaillemme palvelua ilman ammattitaitoista henkilöstöämme. Sen vuoksi meidän on pidettävä hyvää huolta työntekijöistämme, kertoo Päivi Tohmo, joka johtaa Diktamenin tekstinkäsittelyliiketoimintaa ja vastaa yhdessä Ketolan kanssa työhyvinvointiin liittyvistä asioista.
Mehiläiseltä koko Suomen kattavat työterveyspalvelut
Diktamenin yli 150 työntekijää työskentelee eri puolilla Suomea ja pääosin etänä. Se asettaa tietyt vaatimukset myös työterveyspalvelulle.
- Meille on tärkeää, että meillä on valtakunnallinen työterveyshuollon kumppani, jonka palvelut ovat helposti kaikille saatavilla ja joka tarjoaa myös toimivat etälääkärin vastaanotot ja nykyaikaiset digitaaliset palvelut, Ketola listaa.
Diktamenille on tärkeää, että työterveyshoitajat ja -lääkärit tuntevat heidän työntekijöidensä työn käytännön tasolla ja ymmärtävät, millaista kuormitusta työ aiheuttaa.
- Ainoastaan siten työterveys voi arvioida työntekijän työkykyä tai työn haasteita suhteessa työnkuvaan, Tohmo kertoo.
Mielenterveys edellä
Tekstinkäsittelijät muodostavat Diktamenilla suurimman ammattiryhmän. Melko harvinaiseen tekstinkäsittelijän toimenkuvaan liittyy myös tiettyjä työhyvinvoinnin haasteita, joihin halutaan puuttua ennaltaehkäisevästi.
- Tekstinkäsittelijät purkavat työssään terveydenhuollon henkilöstön sanelemia käyntitekstejä potilasdokumenteiksi. Sisällöt, joita he kuuntelevat päivästä toiseen, voivat olla ikäviä, raskaita ja henkisesti kuormittavia, Tohmo kertoo.
Tohmon mukaan Mehiläinen tukee hyvin työntekijöiden henkistä työssä jaksamista. Esimerkiksi työpsykologi on käsitellyt koko henkilöstön kanssa työn raskaita sisältöjä sekä antanut vinkkejä vaikeiden asioiden käsittelyyn.
Mielenterveyden tukeminen nähdään Diktamenilla erityisen tärkeänä asiana niin omien työntekijöiden suhteen kuin yhteiskunnallisella tasolla. Yritys on tehnyt jo paljon hyvää mielenterveyden tukemisen saralla. Sille on myönnetty Mieli ry:n Hyvän mielen työpaikka -merkki ja se on myös mukana Työterveyslaitoksen mielenterveyteen liittyvässä hankkeessa yhdessä Mehiläisen kanssa.
- Haluamme kantaa oman yhteiskuntavastuumme sen osalta, että poissaoloja mielenterveyssyistä tulisi mahdollisimman vähän, ja etteivät mielenterveysasiat tekisi kenestäkään työkyvytöntä, Tohmo sanoo.
Työergonomian haasteiden ratkontaa myös etänä
Myös hyvä työergonomia nähdään tärkeänä, sillä tekstinkäsittelijän työasento on hyvin staattinen; molemmat kädet ovat näppäimistöllä ja toisella jalalla ohjataan nauhaa polkimella.
- Koska siinä ei esimerkiksi ole juuri mahdollisuutta vaihtaa työasentoa, on tärkeää ennaltaehkäistä tuki- ja liikuntaelinongelmia, Tohmo kertoo.
Vaikka työntekijät ovat hajallaan ympäri Suomea, työergonomian haasteita ratkotaan sujuvasti myös etänä esimerkiksi Mehiläisen fysioterapeutin ohjaamilla taukojumpilla ja yksilöllisellä ohjauksella.
Sataprosenttisen tyytyväinen henkilöstö
Henkilöstö käyttää aktiivisesti Mehiläisen tarjoamia etäpalveluita ja digityökaluja, joiden Tohmo uskoo mahdollistavan yhteistyön hyvän kehityksen myös tulevaisuudessa. Toistaiseksi henkilöstö on ollut hyvin tyytyväinen yhteistyöhön, mistä osoituksena Mehiläisen työterveyspalveluita koskevan NPS-kyselyn tulos oli huikeat 100.
Etätyö tulee olemaan Diktamenilla myös jatkossa merkittävässä roolissa, joten yritys tarvitsee tulevaisuudessakin kumppanin, joka elää ajan hermolla ja vastaa nyky-yhteiskunnan vaatimuksiin.
- Tulemme rakentamaan vielä enemmän hyvää yhteistyötä työterveyshuoltoon ja luomaan siitä entistä paremman, mikä tukee meidän kasvuamme ja työntekijöiden työkykyä myös tulevaisuudessa, Ketola lisää.