Needs review

Asiakaspalvelukeskus ja ajanvaraus

Yksityisasiakkaat: 010 414 00
Työterveysasiakkaat: 010 414 0666

Mehiläisen asiakaspalvelukeskus palvelee klo 7-20 vuoden jokaisena päivänä.

Asiakaspalvelumme asiantuntijat auttavat mm. seuraavissa asioissa:

• Ajanvaraukset
• Neuvonta reseptien uusimiseen liittyen ja potilasasiakirjoihin liittyen
• Palveluneuvonta ja tiedustelut Mehiläisen palvelutarjonnasta
• Verkkoajanvarauksen ja Omamehiläinen–palvelun käytön ohjaus

Aamupäivisin jonotusaikamme saattavat olla pidempiä kuin muina aikoina.

Puhelinvaihde 010 414 0112

Puhelinvaihde auttaa, kun haluat olla yhteydessä Mehiläisen toimipisteisiin, potilasasiamieheen ja vastaanottaviin asiantuntijoihin. Aiempaan asiointiin liittyvissä asioissa voi soittaa vaihdenumeron 010 414 0112 lisäksi numeroon 020 33 4400.

Varatun ajan peruuttaminen

Esteen sattuessa peruuta aikasi viimeistään edellisenä päivänä ennen sovittua ajankohtaa joko puhelimitse tai suoraan www-ajanvarausjärjestelmän kautta varaustunnuksella. Puhelimitse ajan voi peruuttaa asiakaspalvelukeskuksen numerossa 010 414 00 tai perushintaisessa numerossa 020 33 4400. Puheluiden hintatiedot >>

Asiakaspalautteet 020 33 4400

Lähetä palautetta sähköisellä lomakkeella. Voit antaa palautetta myös puhelimitse numerossa 020 33 4400.

Laskutus 020 33 4400

  • Työterveyspalvelujen laskutukseen liittyvissä asioissa voi soittaa vaihdenumeron 010 414 0112 lisäksi numeroon 020 33 4400. 
  • Kuntapalvelujen laskutukseen liittyvissä asioissa voi soittaa vaihdenumeron 010 414 0112 lisäksi numeroon 020 33 4400. 
  • Ostoreskontraan liittyvissä asioissa voi soittaa vaihdenumeron 010 414 0112 lisäksi numeroon 020 33 4400.

Sopimuskumppanuudet

Uusiin sopimuksiin liittyvissä asioissa voi soittaa vaihdenumeron 010 414 0112.
Voimassa oleviin sopimuksiin liittyvissä asioissa voi soittaa vaihdenumeron 010 414 0112 lisäksi numeroon 020 33 4400.

Puheluiden nauhoittaminen

Nauhoitamme puheluita asiakaspalvelijoidemme koulutusta ja laadun varmentamista varten. Nauhoitteita ei käytetä muihin tarkoituksiin eikä luovuteta Mehiläisen ulkopuolelle.

Additional info: 

Lapsettomuushoidot Mehiläinen Felicitaksessa Helsingissä ja Lappeenrannassa. Felicitas on osa Mehiläinen-konsernia.

Varaa aika » 

Jaa