Laadun kehittäminen

Mehiläisen toiminta on Inspectan toimesta sertifioitu toukokuussa 2005 osoituksena siitä, että palvelu vastaa ISO 9001 laatustandardin asiakas- ja lainsäädäntövaatimuksia.

Mehiläisen laatusertifikaatti on osoitus onnistuneesta, pitkäjänteisestä kehittämistyöstä. Loppuraportissaan sertifiointiauditoijat kuvasivat Mehiläisen palvelua seuraavasti: "Laatutyö ja jatkuvan parantamisen periaate ovat keskeisessä asemassa Mehiläisessä. Kehittäminen on ollut systemaattista, ja henkilöstö on toimintaan sitoutunutta. Työilmapiiri on myönteinen ja henkilöstö on selvästi ylpeä työpaikastaan ja kuulumisestaan Mehiläiseen." Erityisesti kiitetään viime vuosien systemaattista laatutyötä, joka on tuonut myös johtamiseen selkeää tavoitteellisuutta, läpinäkyvyyttä ja henkilöstönäkökulman huomioonottamista.

ISO 9001:2008 sertifikaatin piirissä on Mehiläisen koko toiminta sisältäen toimipisteet ja konsernipalvelut johtamisjärjestelmineen. Mehiläisen Turun yksiköt Kauppiaskatu, Artukainen ja Kupittaa vastaanottivat joulukuussa 2009 ISO 14001 –ympäristösertifikaatin. Mehiläisen ympäristötyön tavoitteena on laajentaa ympäristösertifikaatti käsittämään Mehiläisen koko toiminnan kevään 2010 aikana.

Mehiläisen laatupolitiikka

Mehiläisen palveluiden ja tuotteiden laatua kehitetään jatkuvan parantamisen periaatteella. Yhtiössä järjestelmä toimii ennakoivasti ja itse ohjautuvasti asiakas- ja lainsäädäntövaatimukset täyttäen. Järjestelmä kuvaa Mehiläisen tapaa toimia. Laadun tuottamisvastuu on jokaisella Mehiläisessä työskentelevällä.

Mehiläisen laatutavoitteet ovat:

  • täyttää asiakkaiden odotuksia, tarpeita ja vaatimuksia
  • lisätä työtyytyväisyyttä ja -turvallisuutta
  • luoda yhteistä tapaa toimia
  • toimia kustannustehokkaasti
  • parantaa kilpailukykyä.

Mehiläisen ympäristöpolitiikka

Mehiläisen ympäristöpolitiikan perusperiaatteena on, että kaikessa toiminnassa pyrimme tunnistamaan ja ennaltaehkäisemään mahdollisia ympäristöön kohdistuvia haittavaikutuksia ja näin edistämään kestävän kehityksen periaatetta. Ympäristöpolitiikan perustana ovat Mehiläisen arvot ja ympäristöasiat ovat osa Mehiläisen toiminta- ja johtamisjärjestelmää. Noudatamme voimassa olevaa ympäristölainsäädäntöä ja viranomaismääräyksiä. Kaikki Mehiläisessä työskentelevät sitoutuvat omassa työssään ympäristövastuuseen.

Kehitämme Mehiläisessä toimintaamme niin, että loppusijoitettavan jätteen ja käytettävän paperin määrä vähenee sekä energiankulutus laskee. Otamme strategisessa suunnittelussa huomioon liiketoiminnan ympäristövaikutukset, toteutamme vastuullista hankintapolitiikkaa sekä rakennamme työprosessit ja toimintatavat ympäristökuormitusta vähentäviksi. Tuemme yksilötason vastuullisuutta ympäristöasioissa tarjoamalla Mehiläisessä työskenteleville tietoutta, koulutusta ja välineistöä ympäristöasioiden edistämiseksi.

Toiminnan ympäristövaikutuksia ja ympäristötavoitteiden toteutumista seuraamme säännöllisesti johdon katselmuksissa sekä sisäisillä ja ulkoisilla auditoinneilla.